根据提供的文件内容，我们可以了解到有关Cisco Unified Personal Communicator 1.2版的一些关键知识点，涉及即时消息、可用性状态显示、呼叫操作、视频会议、联系人管理及获取帮助等方面。 Cisco Unified Personal Communicator（UPC）是一种个人通信解决方案，它能在用户的计算机上运行，并提供即时消息、语音和视频通信等功能。该软件能够根据用户状态（如联机或离开）自动更新并显示给其他用户，以便团队成员知道彼此的可用性。用户也可以手动设置显示的状态，以控制自己的状态信息。 在进行即时消息的发送时，用户需要在Cisco Unified Personal Communicator的控制台中选择接收者的名称，输入消息内容，然后通过按Return键完成消息的发送。这一过程简单快捷，便于用户间进行实时沟通。 对于呼叫操作，Cisco Unified Personal Communicator提供了多种方式来发起呼叫。用户可以直接拨打电话号码进行呼叫，或者在公司目录中搜索并呼叫特定联系人。此外，用户还可以通过“电话模式”图标选择软件电话模式，来实现视频呼叫，这为远程工作和沟通提供了便利。 创建会议呼叫是Cisco Unified Personal Communicator的另一项重要功能。用户可以在保持现有呼叫或会议的同时，将新的呼叫合并到会议中，实现多方沟通。向呼叫添加视频功能，则允许用户在通话过程中启动视频，虽然如果对方没有添加视频，您只能看到自己的视频画面。 在联系人管理方面，Cisco Unified Personal Communicator允许用户将公司目录中的联系人添加到个人联系人列表中。这样用户就可以更加便捷地管理和使用联系人信息。 若用户需要进一步了解Cisco Unified Personal Communicator的详细功能和操作指导，可以通过软件内的联机帮助找到CiscoUPC帮助，或者访问Cisco的官方网站获取最新的用户指南和相关资源。这不仅包括了入门使用指南，也涵盖了呼叫、视频、会议等高级功能的详细操作说明。 在文档中还提及了Cisco的商标和公司信息，以及特定的通信和使用指南。同时，文档中的一些OCR扫描错误提示我们，在处理这类文档时要注意文本的准确性和完整性，确保提供给用户的信息是准确无误的。 Cisco Unified Personal Communicator 1.2版提供了一系列强大的通信和协作工具，它不仅简化了即时消息和呼叫流程，还增强了用户间交互的灵活性，使工作更加高效。而本文所列举的知识点，正是这一软件的关键操作和功能的详细说明。

NetManager(NetM) 是电信网络管理系统。用于操作、管理和维护EWSD与SURPASS的所有网元，以及其它具有SNMP或Q3接口的网络设备。NetManager能够自动完成话务统计和分析，同时还能提供安全有效的远程访问方式。

Cisco Unified CallManager软件是思科统一通信系统中的呼叫处理组件，是一种可扩展、可分布且高度可用的企业IP语音呼叫处理解决方案。 通过支持会话发起协议（SIP）SIP用户线路侧和SIP中继侧的增强特性，Cisco Unified CallManager版本5.0增强了应用提供功能。这些增强特性提高了与第三方应用和设备的互操作能力，并为支持基于在线状态的创新应用奠定了基础。另外，通过支持基于Linux的系统化实施模式，Cisco Unified CallManager 5.0简化了部署和管理。该版本还增强了联网和管理特性，包括支持可提高网络使用效率的思科RSVP代理。

Cisco:registered: Unified Service Monitor 1.1是思科统一通信管理套件的组成部分，该产品为监控和评估思科统一通信 System中的语音质量提供了一个低成本的、可靠的方法，优化用户的体验。它可以不间断地监控思科统一通信组件支持的有效呼叫，这些组件包括Cisco Unified CallManager、Cisco Unified CallManager Express、Cisco Unity、Cisco Unity Express、Cisco Unified MeetingPlace Express、Cisco Unified Contact Center、 Cisco Unified Contact Center Express，以及思科网关、路由器和交换机。如果通话的语音质量没有达到用户预先制定的质量指标，它还能够提供实时的通知。

作为思科统一通信管理套件的一个组成部分， Cisco Unified Service Monitor 1.1为思科统一通信解决方案低成本地提供了一种监控和评估语音质量可靠方法。它能不断监控思科统一通信系统呼叫通信，当呼叫的语音质量无法满足用户定义的质量阈值时，可以准实时地通知给网络管理员。根据ITU G107标准，通话用户的用户体验用平均意见分值(MOS)表示。

根据提供的文件内容，这里主要介绍Cisco Unified SIP Phone 3951产品的一些关键知识点： ### Cisco Unified SIP Phone 3951概述 Cisco Unified SIP Phone 3951是一款性价比高的入门级电话设备，适合多种应用场景，如大厅、实验室、生产车间和走廊。此款电话同样满足隔间、零售商店、教室以及轻到中度电话使用人群的需求，如制造业工人。它是一款双线电话，配备半双工扬声器电话和内置麦克风，旨在满足个人或小工作单元的通信需求。 ### 核心功能与特性 - **1键快速拨号、转接、会议、保留、线路选择、静音、扬声器电话和语音邮件访问**：Cisco Unified SIP Phone 3951提供固定功能键，方便用户快速使用这些常见的电话操作功能。 - **状态指示LED灯**：扬声器、静音、会议以及消息等待指示灯等功能键上配有LED灯，用于指示各个功能的状态。 - **双行24字符显示屏**：此显示屏支持显示呼叫者ID、呼叫日志（如未接来电列表、已拨电话列表等）功能，并可进行电话配置。 - **2个菜单选择键和双向滚动控制摇杆**：用户可以通过这两个菜单选择键和摇杆进行快速导航和选择。 - **PoE功能**：该电话支持IEEE 802.3af Power over Ethernet(PoE)，允许通过以太网线为电话供电。 - **本地电源适配器选项**：提供可选的本地电源适配器，用户可根据实际情况选择PoE或本地电源供电。 ### 关键功能描述 - **保持或恢复功能键**：用于将通话置于保持状态，并在需要时恢复通话。 - **带LED灯的扬声器电话键**：当按下此键启用扬声器电话时，LED灯亮起，表示正在使用扬声器电话功能。 - **带LED灯的静音键**：用于静音麦克风，按下此键时LED灯亮起，指示麦克风已被静音。 - **两个带LED灯的线路选择键**：在来电阶段，当来电接收时，相应的线路键快速闪烁，用户可以直接使用扬声器电话接听来电。 ### 性能规格与合规性 产品手册中提供了详细的Cisco Unified SIP Phone 3951的性能规格和合规性信息，从表格1到7详细列出了电话的各项参数，如尺寸、重量、电源要求、性能指标等。表格8提供了产品订购信息，而表格9列出了可选配件。 ### 总结 Cisco Unified SIP Phone 3951是一个实用的办公通讯解决方案，它以合理的成本提供了必要的通信功能，并且随着组织的成长提供了可扩展性。其简单易用的界面、多功能按键、LED指示灯以及PoE功能，都极大地增强了用户的使用体验。无论是作为个人电话还是工作团队的通讯工具，Cisco Unified SIP Phone 3951都能够满足基本的通讯需求，并且支持多种网络环境。对于需要成本效益高、易于管理和部署的通信设备的企业和小型办公室来说，Cisco Unified SIP Phone 3951都是一个不错的选择。

Cisco Unified Operations Manager提供了整个思科统一通信基础设施的统一视图，可显示思科统一通信系统的每个组件的当前运行状态。它可持续监控不同的思科统一通信产品的当前运行状态，包括呼叫处理组件、应用、IP终端网关、路由器和电话，并为更快地隔离和修复故障提供了诊断功能。

### Cisco Unified Provisioning Manager白皮书关键知识点解析 #### 一、概述 Cisco Unified Provisioning Manager（CUPM）作为一款先进的网络管理工具，旨在帮助企业和组织更有效地管理和配置其Cisco Unified Communications系统。该系统发布版本6.0，带来了诸多改进与新增功能，特别是针对协作与移动性方面的增强。 #### 二、系统升级与新特性 ##### 2.1 Cisco Unified Communications Manager Business Edition - **目标市场**：面向中型企业市场。 - **特点**： - 经济实惠。 - 简化管理与维护流程。 - 提供更高级别的集成能力，适用于不同规模的企业环境。 - **应用场景**：适用于那些寻求高性价比统一通信解决方案的中型企业。 ##### 2.2 扩展协作功能 - **新增功能**： - Cisco Unified Personal Communicator：增强了个人通信体验，包括即时消息、状态共享等。 - Cisco Unified MeetingPlace 6.0：提供更加强大的会议管理功能，支持高清音视频通信。 - **技术细节**： - 支持与其他协作工具（如IBM Sametime 7.5.1和Microsoft Office Communicator 2007）的集成，实现跨平台通信。 - 改进的用户界面设计，提高用户体验。 - 增强的安全性和稳定性，确保数据安全传输。 ##### 2.3 IP电话集成 - **集成方案**：Cisco系统与IBM Sametime 7.5.1及Microsoft Office Communicator 2007的集成，为用户提供更加灵活的通信选择。 - **优势**： - 支持统一的消息传递和状态更新。 - 实现无缝的语音、视频和文本交流。 - 提升企业内部及外部沟通效率。 ##### 2.4 Cisco Unified Conferencing for TelePresence - **核心功能**：在多点屏幕切换环境中提供极其逼真的视频会议体验。 - **应用场景**：适用于需要高质量视频会议的企业，尤其是远程团队协作场景。 - **技术亮点**： - 高清晰度音视频传输。 - 强大的网络适应能力。 - 支持多种终端设备接入。 ##### 2.5 移动性增强 - **新增产品**： - 新型802.11电话：支持Wi-Fi网络下的高质量语音通话。 - 双模手机：同时支持蜂窝网络和Wi-Fi网络连接。 - 移动电话功能增强：支持更广泛的移动设备，提升用户体验。 - **优势**： - 提高移动办公效率。 - 支持远程工作场景。 - 灵活的网络选择和切换机制。 #### 三、产品组件 Cisco Unified Communications system Release 6.0涵盖了多个组件，包括但不限于： - **Cisco Unified Communications Manager 6.0 Business Edition** - **Cisco Unified IP Phone 7931G** - **Cisco Mobility Components** - **Cisco Unified Mobile Communicator** - **Cisco Unified Wireless IP Phone 7921G** - **Dual Mode Phone** 此外，还包括一系列协作应用和服务，如： - **MeetingPlace Express** - **Personal Communicator** - **Network Management** - **IP Contact Center** - **Unity Connection** - **Videoconferencing** - **Phone Applications Suite** #### 四、结论 Cisco Unified Communications system Release 6.0通过引入新的协作功能、增强移动性以及推出针对中型企业的Business Edition，进一步巩固了Cisco在统一通信领域的领先地位。这些改进不仅提升了用户体验，还为企业提供了更具成本效益的解决方案，有助于推动业务增长和技术进步。

本资源为思科网络技术学院教程的第一、二学期主要内容的PPT，主要讲述了网络技术的基础知识以及相关拓展，图文并貌，易于理解。主要教授思科所支持的网络技术，帮助理解如何设计和构建网络，如何设置Cisco路由器，以及如何实现CCNA认证考试目标。

需要将三部分全部下载才能解压，Cisco路由器配置与管理完全手册（第二版）高清版part3