通信行业人力资源配置规划.pptx

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移动通信行业客户流失分析 Inetsoft对待客户流失的观点 在进行客户流失分析之前，有必要先阐述一下Inetsoft对于客户流失这个现象的一些观点： 流失在所难免，我们需要做的不是消除客户流失，而是确保流失率控制在较低水平。 移动通信行业公司的运营支撑等系统已经积累了丰富的信息，使得我们可以通过内部信息系统，定期分析客户流失情况。 通过仔细分析客户流失原因，有利于我们采取相应策略来降低有价值客户的流失率，真正的提高成本收益比。 我们认为许多客户是可以挽回的，准确的分析可以提供正确的挽回措施。 对于不值得挽回的客户，彻底放弃。这些客户包括低价值客户（挽回成本超过所能获得的收益的客户）和声望太差的客户（恶意欠费的客户等）。 这些观点是Inetsoft在进行客户流失分析时的指导思想，也代表了在这类CRM分析中的基本世界观。 为什么要关注客户流失？ 移动通信行业的现有企业中，一般情况下客户月流失率在3%左右，如果静态计算，则所有客户会在 2 － 3 年内全部流失。 在降低客户流失率方面，哪怕仅仅降低 1 ％就意味着你至少可以有百万元的收入增长！客户是一个公司最宝贵的财富，因此保持客户并增长

信息通信行业报告.pdf

2014年时整理的一些通信行业资料，只是一些浅薄的观点看法，一起交流讨论下，感兴趣的朋友可以加我好友一起讨论！

信息技术-通信行业2022年投资策略：布局三条主线：加速、复苏、跨界创新.pdf

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该资源系国家标准，详细介绍了 IPv6接入地址编址编码技术要求 包括IPv6地址编码与管理总体技术要求 IPV6接入地址编码技术要求 IPV6地址配置技术要求 IPV6地址资源管理功能要求 IPV6地址管理接口技术要求 专有IP地址使用技术要求

关于通信面试的一些问题 应该注意的 通信现在很不景气

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