摘要:本文详细阐述了作者对软件项目质量管理的认识，是作者实际经验的总结。主要内容包括对软件项目质量管理理论的认识、软件项目质量管理在实践中的具体做法。文章详细介绍了有关质量计划编制、质量控制、质量保证的有关理论；文章也描述了进行质量管理责任分配、质量管理实施的具体方法。关键词:质量计划，质量控制，质量保证，质量管理，过程管理，软件度量第一章引言许多IT项目开发的系统应用在生死攸关的场合。例如，1981年，由计算机程序改变而导致的1/67的时间偏差，使航天飞机上的5台计算机不能同步运行，这个错误导致了航天飞机发射失败。1986年，1台Therac25机器泄露致命剂量的辐射，致使两名医院病人死亡。

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本文从敏捷方法的定义，提出背景，实施方法等方面对敏捷方法进行描述，并与传统软件工程方法相对比，分析敏捷开发的优劣。通过实际软件开发的案例分析软件生产的价值观，得出敏捷方法在软件开发中的价值。关键词：敏捷开发；增量；迭代；用户故事；文档；软件工程；精益生产从广义上来给敏捷开发下定义，敏捷开发（agiledevelopment）是一种以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。在敏捷开发中，软件项目的构建被切分成多个子项目，各个子项目的成果都经过测试，具备集成和可运行的特征。简言之，就是把一个大项目分为多个相互联系，但也可独立运行的小项目，并分别完成，在此过程中软件一直处于可使用状态。在实践中，开发人员

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项目经理最重要的是协调沟通能力和组织能力，即能够安排合适的人到合适的位置，制定较完备的项目计划方案，让项目组成员清楚地了解各自的职责、工作量及时间安排，遇到困难能准确找到问题的关键点并迅速组织人员解决。

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一、总 则 二、定义 三、开发软件描述 四、软件开发 五：交付、领受与验收 六、所有权及著作权 七、技术维护 八、价格与付款方式及工期 九、保证与免责 十、保密 十一、违约责任 十二、综合条款 十三、争议解决 十四、通知 十五、合同生效 十六、其它

一、维护目的 二、维护内容 三、维护任务 四、合同适用说明 五、乙方提供维护列表及收费标准 六、乙方提供维护方式 七、乙方维护承诺 八、乙方为甲方提供的具体维护内容 九、甲方责任 十、收费办法和合同期限 十一、乙方开户银行信息 十二、其他