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计算机信息系统应急预案制定和内容 1．影响信息系统安全的突发事件 影响信息系统安全的突发事件，以下简称信息系统突发事件有 （1)黑客攻击 （2)计算机病毒 （3）信息丢失／泄密 （4)由于自身原因造成的信息系统瘫痪 （5)反动致黄色内释 (6)其它影响信息系统安全的突发事件 2、特点和定级：（参考崔铮五点） 3、制定应急预案的必要性 制定应急预案的必要性 ： 有两方面 一方面．是为了防止 和应对单位自身计算机信息系统的突发事件发生．减少损失。 另一方面．即使单位自身信息系统运行正常，而本单位有业务依赖的相关部门，包 括：能源供给、网络线路等，这些部门一旦出现问题，例如：能源中断，网络不通，或 者负载过大，都可以能造成中心信息系统的中断，瘫痪等。 因此，考虑到单位内外信息系统突发事件可能引起的危害．以及与其它部门和系统 的依赖性．为了确保关键业务的连续，必须未雨绸缪，有系统、有组织地作好应急预案 的准备。从而，尽量降低风险，减少损失。 4、应急预案的定义 信息安全应急预案是在对单位和部门的全部业务处理功能的严格调查基础上，针对 每项关键业务流程，受信息系统可能发生不同程度突发事件的影响．

网络信息系统应急预案 一、总则 （一）目的 为科学应对网络与信息安全(以下简称信息安全)突发事件，建立健全信息安全应急响应 机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全各类突发事件的危害和影响，制 订本应急预案。 （二）工作原则 1.统一领导，协同配合。全局信息安全突发事件应急工作由省局统一领导和协调，相关 部门按照"统一领导、归口负责、综合协调、各司其职"的原则协同配合，具体实施。 2.明确责任，依法规范。各单位各部门按照"属地管理、分级响应、及时发现、及时报告 、及时救治、及时控制"的要求，依法对信息安全突发事件进行防范、监测、预警、报告 、响应、协调和控制。按照"谁主管、谁负责，谁运营、谁负责"的原则，实行责任分工 制和责任追究制。 3.条块结合，整合资源。充分利用现有信息安全应急支援服务设施，整合我局所属信息 安全工作力量。充分依靠局各有关部门在地方的信息安全工作力量，进一步完善应急响 应服务体系，形成局域信息安全保障工作合力。 4.防范为主，加强监控。宣传普及信息安全防范知识，牢固树立"预防为主、常抓不懈" 的意识，经常性地做好应对信息安全突发事件的思想准备、预案准备、机

以玉树地震应急管理为典型案例,基于美国雪城大学应急管理案例分析模式,结合中国案例的特点,对美国雪城大学应急管理案例分析模式进行修改,确定中国应急管理案例分析模式,以《突发事件应对法》中规定的应急管理的生命周期,即预防与应急准备、监测与预警、应急处置与救援、事后恢复与重建等四个阶段为脉络,详细分析了中国地震应急管理的经验和教训,并在此基础上对未来的中国地震应急管理工作提出了建议。

医院信息系统应急预案 一、网络故障应急预案 （一）对网络故障的判断 当网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、 不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息部汇报，信息部工作人员对科 室提出的上述问题必须重视，并核实后给予科室反馈信息。信息部负责人应召集有关人 员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复工作的 ，应立即恢复工作；如故障原因不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告医 务部和院领导，在网络不能运转的情况下由医务部协调全院工作以保障医疗工作的正常 运转。网络故障分为三类： 一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作 不稳定；局部网络不通；价表被人删改；重点终端故障；规律性的整体、局部软、硬件 故障。 二类故障：单一终端软、硬件故障；单一病人信息丢失；偶然性的数据处理错误；某些 科室违反工作流程要求。 三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级，处理方案如下： 一类故障——由信息部负责人上报医务部和院领导，由医务部组织协调恢复工作。 二类故障——由信息部工作人员上报信

医院信息系统应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能 够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情 况下遵照执行。 　　 一、医院信息系统出现故障报告程序 　　当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、 不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各 工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息， 同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工 作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不 能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 　　 二、医院信息系统故障分级 　　根据故障发生的原因和性质不同分为三类： 　　一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损 坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规 律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 　　二类故障：由于

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