消费者的需求升级,既不再满足于标准化商品,希望在商品的设 计和生产中注入独有观念和个性,又更加重视产品及配套服务的双重 品质。一方面,买卖双方信息更加均衡。借助电商平台、第三方测评 等渠道,消费者掌握了透明可靠的商品信息,商家通过掌握消费者的 画像信息,提供更为精细化的增值服务,满足消费者个性化、场景化、 新颖化的长尾需求。另一方面,人们的消费需求受收入、消费理念等 影响呈现两极分化态势。高收入人群追求时间、体验、品牌优先,更 加关注全生命周期体验和实时消费场景等内容;下沉市场中真正的 “大众需求”则更倾向于追求实用,体现出消费升级道路上的理性回 归。
2021-06-14 18:01:58
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数字经济