需求分析图在下面
(1)登录
使用报修系统的用户有三类,用户、部门管理员,超级管理员。通过浏览器或微信小程序登录系统后,系统根据用户角色为其分配权限,不同角色具有不同的权限。
(2)用户报修
用户登录成功后,具有故障报修、查看维修进度以及发表评论的权限。执行报修操作时,根据故障情况,从报修类型列表中选择报修类型,提交报修申请。报修任务提交后,可以通过系统查看维修进度,发表评论等。
(3)报修任务管理
部门管理员登录成功后,具有管理本部门员工、管理维修项目、安排维修任务、查看和回复评论的权利。可以对本部门的报修项目列表管理,进行增加、删除、修改等操作。能随时查看用户提交的维修申请,安排维修人员,查看维修进度。另外,通过查看和回复用户发表的评论,了解工作情况。
(4)系统管理
超级管理员登录系统后,具有所有用户的权限。可以实现对部门的管理、用户的管理和角色管理等。本系统针对报修用户、部门管理员和系统管理员三种角色进行设计。普通用户可以自己注册,但部门管理员只能由超级管理员进行分配。用户注册后,由系统管理员进行角色分配, 并进行用户增加、删除等管理