我们的客户越来越成熟，在客户内部中的信息化程度也越来越高，所以使用的业务系统也越来越错综复杂，不同的系统可能跨越不同的系统平台，而客户又希望在内部的不同应用系统中可以沟通协作（术语：EAI应用）。我们金蝶的产品线也包括了ERP、CRM、OA等不同产品，而这几种产品的系统架构和设计以及应用可用的平台都有很大的差异，而要在这几个系统之间达到无缝的集成和整合。关键还在于不同的应用系统之间的数据交换（工作流也构架在数据交换的基础上）。而我们设计的外部数据交换服务就是一套比较完整和合适的解决方案。可以在构建在不同的系统平台的应用系统之间实现同步、实时和增量的数据交换（静态数据和动态数据）。

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