为了解决现实生产生活中的具有两阶段服务性质的休假排队问题,利用马尔可夫过程理论建立系统稳态概率方程组,并利用分块矩阵解法,得到了稳态概率的矩阵解。由此得出系统的平均队长、平均等待队长等性能指标。该成果对解决两阶段服务排队模型具有重要的理论意义和应用价值。
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为了使通讯系统P2P更有效地应用到现实生活中,建立了Geom/Geom/(Geom/Geom)的双输入排队系统并对其研究.利用拟生灭链和矩阵几何解的方法,得到了稳态下系统中的平均顾客数和平均服务台数的表达式,通过数值例子分析了有关参数对平均顾客数和平均服务台数的影响,说明该模型能够有效地分析一些实际的问题.该成果对通讯系统P2P的研究与应用具有一定的参考价值和指导意义.
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什么是IT服务台本篇文章我们主要从理论分析的角度向读者介绍服务台的相关知识。本章主要围绕服务台的概念展开,使读者对IT服务台有一个初步的了解,并向读者简单介绍了传统帮助台与IT服务台的区别。服务台的定义服务台在服务支持中扮演着一个极其重要的角色。完整意义上的服务台可以理解为系统应用部门和服务流程的“前台”,它可以在不需要联系特定技术人员的情况下处理大量的客户请求。对用户而言,服务台起着“应答机”和“路由器”的功能。在碰到任何问题或疑问时,只需通知和联系服务台的工作人员,再由服务台的工作人员指导和协调下一步的处理工作。IT服务台与ITILITIL简介ITIL是由CCTA(英国国家计算机和电信局)
2023-03-28 11:56:36 193KB 什么是IT服务台?
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编写此代码的目的是解决17年美赛D题,采用排队论模型进行仿真,计算出各个区域的总耗费时间,代码为原创,是单通道多服务台模型,后续的多通道多服务台混联模型编写好后也会上传,和大家一起学习
2023-01-27 09:38:54 1KB 排队论 多服务台 单通道
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IT服务台规划,简要阐述IT服务台的规划,建立及使用评估。
2022-12-19 18:46:48 29KB IT服务台规划
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IT服务台是中国电信构建IT服务管理体系的重要一环,是全面实施IT服务管理的第一步。
2022-12-19 18:43:19 24KB 中国电信 服务台
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ITSS-11-001-服务台管理制度-实例文件6.docx
2022-06-27 19:05:04 119KB 认证 ITSS 模板
ITSS-11-1 服务台管理制度3.doc
2022-06-27 19:05:04 667KB 认证 ITSS 模板
高速公路收费站服务台的优化配置研究,何丽红,高倩,对高速公路收费站服务台系统的设计与管理有利于避免高速公路出现拥堵现象、减少车辆等待时间、降低收费站的运营成本。本文以高速
2022-05-20 18:50:41 545KB 首发论文
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服务台管理制度文件参考模板,描述了服务台的主要职责及工作内容,服务台的工作流程和需要注意的事项。
2022-05-10 18:04:45 475KB 文档资料 ITSS 体系认证 项目管理