科来网络分析系统15.2.0.15277-技术交流版

应急响应服务方案 目录 一、 项目技术方案 1 1.1、 应急响应服务 1 1.1.1、 服务内容 1 1.1.2、 服务方法 3 1.1.3、 交付成果 17 1.1.4、 服务优势 18 1.1.5、 服务范围 20 1.1.6、 服务案例 21 项目技术方案 应急响应服务 服务内容 服务简介 我司应急响应服务是我司推出的以"安全第一"为指导原则，积极开展网络安全事件的预防、发现、预警和协调处置等工作的安全服务。我司应急响应通过制定集团级应急响应机制，协同集团营销、媒体等15个部门联合开展的应急处置工作，后端以高效的应急响应系统IT平台以及遍览全国安全事件的应急响应监控指挥调度中心作为支撑。为在发生安全事件时，第一时间作出有效决断提供了强大的后台保障。 我司应急响应服务，以"快速响应、力保恢复"为行动指南，致力于成为网络安全领域的120急救中心，通过在遇到突发安全事件后采取专业的安全措施和行动，并对已经发生的安全事件进行监控、分析、协调、处理、保护资产等安全属性的工作，保障企业用户的网络安全，最大程度的减少安全事件所带来的经济损失以及恶劣的社会负面影响。 服务目标 应急响应服务目标旨在： 帮助客户及时控制安全事件对企业造成的恶劣影响，将经济损失降到最低。 减少因安全事件发生所产生的社会负面影响，保障网络生态安全。 服务价值 系统地响应安全事件，以采取适当的步骤； 帮助客户迅速有效地从安全事件中恢复过来，并将信息丢失和被盗以及服务被破坏的程度降到最低； 利用从安全事件处理过程中获得的信息做好更充分的准备，以处理未来的安全事件并对系统和数据进行更强的保护； 建立安全事件响应机制协同建立有效的防御政策来抵制信息安全威胁； 降低安全运营成本，提高企业信息业务发展安全竞争力。 服务方法 准备阶段（Preparation） 目标：在事件真正发生前为应急响应做好预备性的工作。 角色：指挥人员、一线应急人员、营销人员、媒体宣传人员、监测与响应中心人员、战略推进人员。 内容：根据不同角色准备不同的内容。 组织研判 根据事件研判规则，对事件进行研判，确定事件预案等级 统一指挥 制定工作方案和应急响应计划； 提供人员和物质保证； 监督应急响应计划的执行； 指导应急响应实施小组的应急处置工作； 启动定期评审、修订应急响应计划以及负责组织的外部协作。 应急人员准备工作 一线应急人员准备内容 服务需求界定 首先要对服务对象的整个信息系统进行评估，明确服务对象的应急需求，具体包含以下内容： 应急响应小组应了解应急服务对象的各项业务功能及其之间的相关性，确定支持各种业务功能的相关信息系统资源及其他资源，明确相关信息的保密性、完整性和可用性要求； 对服务对象的信息系统，包括应用程序，服务器，网络及任何管理和维护这些系统的流程进行评估，确定系统所执行的关键功能，并确定执行这些关键功能所需要的特定系统资源； 应急响应小组采用定性或定量的方法，对业务中断、系统宕机、网络瘫痪等突发安全事件造成的影响进行评估； 应急响应小组协助服务对象建立适当的应急响应策略，应提供在业务中断、系统宕机、网络瘫痪等突发安全事件发生后快速有效的恢复信息系统运行的方法； 应急响应小组为服务对象提供相关的培训服务，以提高服务对象的安全意识，便于相关责任人明确自己的角色和责任，了解常见的安全事件和入侵行为，熟悉应急响应策略。 工具包的准备 应急服务提供者应根据应急服务对象的需求准备处置网络安全事件的工具包，包括常用的系统基本命令、其他软件工具等； 应急服务提供者的工具包中的工具最好是采用绿色免安装的，应保存在安全的移动介质上，如一次性可写光盘，防篡改、加密的U盘等； 应急服务提供者的工具包应定期更新、补充； 必要技术的准备 上述是针对应急响应的处理涉及到的安全技术工具涵盖应急响应的事件取样、事件分析、事件隔离、系统恢复和攻击追踪等各个方面，构成了网络安全应急响应的技术基础。所以我们的应急响应服务实施成员还应该掌握以下必要的技术手段和规范，具体包括以下内容： 系统检测技术，包括以下检测技术规范： Windows系统检测技术规范； Unix系统检测技术规范； 网络安全事故检测技术规范； 数据库系统检测技术规范； 常见的应用系统检测技术规范； 攻击检测技术，包括以下技术： 异常行为分析技术； 入侵检测技术； 安全风险评估技术； 攻击追踪技术； 现场取样技术； 系统安全加固技术； 攻击隔离技术； 资产备份恢复技术； 营销人员准备内容 和服务对象建立长期友好的业务关系； 和服务对象签订应急服务合同或协议； 建立预防和预警机制，及时上报。 预防和预警机制 市场人员要严格按照应急响应负责人的安排和建议，及时提醒服务对象提高防范网络攻击、病毒入侵、网络窃密等的能力，防止有害信息传播，保障服务对象网络的安全

欢迎使用SRCMS SRCMS是一种安全应急响应与缺陷管理软件，致力于为大，中，小企业和组织提供“最敏捷，安全和美观的安全应急响应中心的建站解决方案，帮助企业建立属于自己的安全应急响应中心和体系”。 项目开发/维护：Martin Zhou 重要提示 SRCMS已合入腾讯xSRC（开源版）维护，推荐您及时切换更新，获得最新特性及安全支持。下载地址： : BUG提交说明 如果您在使用本框架或二次开发中发现任何SRCMS的问题，欢迎迎接Github的问题功能将问题反馈，问题功能能够很好的帮助我们定位和跟踪问题的修复情况。 致谢 在开发过程中，SRCMS得益于广大开源项目和开发者们的帮助和支持，在此向下面的开发者们致谢： 奇安信CodeSafe（ 姆拉米德尼 Del技术菜鸟 爆破 伊万 藏形匿影（挖财网）

IBM基于Web2.0的易捷版应急联动指挥系统基于Lotus Quickr、Lotus Connections、Lotus Sametime、WebSphere Portal、IBM Mashup Center以及Lotus Forms等产品，构建了应急管理部门统一协调指挥、多部门联动响应的平台，支持预案管理、专家定位、网络会议、通讯整合和任务管理等系统，并通过WebSphere Portal整合各部门资源，为领导和专家组提供全面的决策支持，实现以应急预案为基础，以各资源部门为支撑，以专家为外援，以实时的沟通协作为手段，以应急办为总控的平台，随时调整协调，各部门协同作战，快速响应，救民于水火，将灾难带来的损失降到最低。

入侵排查、日志分析、权限维持、Windows实战、Linux实战、Web实战

应急响应实战笔记，包含入侵排查篇：Windows 入侵排查、Linux 入侵排查、常见的 Webshell 查杀工具、如何发现隐藏的 Webshell 后门、勒索病毒自救指南；日志分析篇：Windows日志分析、Linux日志分析、Web日志分析、MSSQL日志分析、MySQL日志分析；权限维持篇：Windows权限维持--后门篇、Linux权限维持--隐藏篇、Linux权限维持--后门篇、三大渗透测试框架权限维持技术、常见WebShell管理工具；Windows实战篇：FTP暴力破解、蠕虫病毒、勒索病毒、ARP病毒、挖矿病毒；Linux实战篇：SSH暴力破解、捕捉短连接、挖矿病毒、盖茨木马、DDOS病毒；Web实战篇：网站被植入Webshell、批量挂黑页、新闻源网站劫持、移动端劫持、搜索引擎劫持、网站首页被篡改、编辑器入侵事件等

1.从靶机服务器的FTP上下载日志文件，分析日志文件，将黑客成功登录系统所使用的IP地址作为Flag值提交； 2.黑客成功登录系统后修改了登录用户的用户名，将修改后的用户名作为Flag值提交； 3.黑客成功登录系统后成功访问了一个关键位置的文件，将该文件名称（文件名称不包含后缀）作为Flag值提交； 4.黑客成功登录系统后重启过几次数据库服务，将最后一次重启数据库服务后数据库服务的进程ID号作为Flag值提交； 5.黑客成功登录系统后修改了登录用户的用户名并对系统执行了多次重启操作，将黑客使用修改后的用户重启系统的次数作为Flag值提交。

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