办公软件高级应用教学大纲.doc

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普瑞售后管理软件是一款专业的售后服务管理软件,广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理。普瑞售后服务管理软件广泛适用于空调、电视、冰箱、洗衣机、小家电、计算机、数码设备、手机等企业的销售、维修和售后服务管理，本软件操作简便，界面美观大方，专门针对企业售后服务管理而精心设计。科学的管理方法会给您带来无限的效益，普瑞售后管理软件将是您最佳的选择。 普瑞售后管理软件主要特点 1、导航式的界面：系统采用分页选项卡加上快速导航按钮的操作方式，支持多窗口自由切换，使软件的操作方便性大大提高。 2、高效强大的查询统计：系统提供多种查询方式来帮助您快速找到所需要的资料，让您省心省力； 3、稳定安全的数据库：系统采用微软公司的SQL SERVER数据库，安全稳定、处理速度快。 4、多环境操作：系统既支持单机使用，也支持局域网使用，同时也支持在互联网上使用。 5、灵活的打印功能：用户可以为同一个功能设置多种打印格式，比如不同厂家的工单格式可能不一样，这时可以创建多个格式，在打印时根据不同厂家选择不同的格式来进行打印，方便快捷；同时系统支持用户自定义打印格式，非常灵活。 6、来电及录音功能：系统接上来电录音盒后，用户打电话来可以自动弹出该用户的相关信息、历史维修记录等，这样可以简化信息录入以及了解用户以前的维修情况。与用户的通话记录也可以录音。 7、短信功能：系统通过串口短信猫发送短信，可以向客户或员工单发或群发短信，可以向安装维修人员发送派工短信等。 8、售后管理：包括从接单、派工、完工、回访、结算的管理，可以查询任意时段的接件单，查询预约未派工的单子，统计安装维修工人的提成，统计维修毛利，查询客户满意度，支持工单的批量导入。 9、维修配件管理：包括配件的领用，领用转耗用，领用退回，可以按维修工或物品统计领用情况，如领了多少，用了多少，退回多少，还剩多少，以便准确掌握配件的使用情况，合理安排库存，减少不必要的损失。 10、旧件管理：主要是对维修换下来的旧件进行管理，可以按维修工或物品来统计旧件的入库情况。 11、采购管理：采购成品或配件时使用，支持现金或挂帐采购，挂帐部分将作为该供应商的应付帐款，以后可以通过采购付款来结算。可以查询任意时段的采购记录，可以按供应商或物品来统计采购情况。 12、销售管理：用于成品或配件的零售、批发管理，支持现金或挂帐销售，挂帐部分将作为该客户的应收帐款，以后可以通过销售收款来结算。可以查询任意时段的销售记录，可以按客户或物品来统计销售情况，可以统计销售毛利情况。 13、库存管理：包括其他出入库管理(与帐务无关)、库存调拨、盘点、调价等。 14、帐务管理：包括采购付款、销售收款、其他收支以及相关的查询统计表。 15、其它：系统支持配件信息的批量导入，减少手工录入的工作量。软件有强大的权限管理功能，可以为不同操作员分配不同的权限。 普瑞售后服务管理软件是在积累了近6年家电行业开发和应用经验的基础上，专门为家电售后服务行业企业所开发,功能集维修、安装、配送、配件仓库、配件采购、配件销售、往来账款等一体化管理，高度融合家电行业的业务流程和行业特性，软件界面简洁、操作简便，是家电行业企业售后管理的好帮手。本软件在企业的整个管理流程中起到严格控制和跟踪作用，用户可随时了解客户安装派修的进度、商品的销售情况，以及对零备件的监管， 让企业管理更上一个台阶，更好的服务于客户。本软件功能强大、操作简便，是目前最适合维修服务行业的售后服务软件。 普瑞家电售后管理 v15.6.1.0更新日志 改进功能 普瑞售后管理软件截图

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蛐蛐施工进度查询系统是广州蛐蛐软件科技有限公司专门为装饰企业客户打造的装修施工进度在线查询系统。4G时代的开启以及移动终端设备的凸显必将为移动互联网的发展注入巨大的能量。移动终端逐渐取代PC设备，成为企业与客户之间新的沟通桥梁。目前蛐蛐施工进度查询系统拥有最新的Html5手机网站，现移动互联网已成趋势，但装饰企业自己投入开发一款APP需巨大的人力成本及运营成本，使得很多中小型企业对移动互联网望而却步，蛐蛐施工进度查询系统的出现成功解决了这个难题。无缝对接多平台数据，只要动一动手指即可在自己的苹果（IOS）、安卓（Android）、平板电脑（iPad）快捷访问，从此为众多装饰企业打开了移动互联网之门，提高业主服务水平和销售业绩。蛐蛐科技，助您成功！ 蛐蛐施工进度查询系统截图

燎星茶叶店王是一款专业的针对茶叶、茶具用品零售行业而专门制作的管理软件。功能包括日常营业和营业统计中进货、出货、库存、收银、会员管理，支持扫描枪、钱箱、顾客显示屏、会员卡等各种业务活动功能。 软件界面美观简洁、简单全面、实用方便，无需培训，即可快速上手，轻轻松松完成日常经营管理功能，真正做到简单全面实用。是用户实现茶叶、茶具用品零售行业量身定制的管理的好帮手。 燎星茶叶店王系统特色 1、商品资料、促销打折管理。 2、会员积分、优惠管理。 3、收银管理和查询统计。 4、支持扫描枪、钱箱、电子秤、顾客屏等。 5、图形化向导，简单实用，无需培训。 燎星茶叶店王的安装   把下载好的安装包解压到当前文件夹，之后双击lxcydw5.1.2408096998.exe运行文件进行安装，打开的时候会出现安装框，依次开始安装，依照步骤点击下一步，并选择同意协议和软件安装位置即可。     点击完成按钮，燎星茶叶店王软件的安装过程就完成了。 燎星茶叶店王的使用   安装完成后，点击燎星茶叶店王软件快捷方式即可进入燎星茶叶店王软件。燎星茶叶店王提供免费试用 。如图所示，这是软件的主界面，用户可以需要注册登录使用或是直接以管理员身份进入使用。     如图所示，进入软件的第一步是输入基本店铺资料。     进入软件后，如图所示，这是软件的主界面，可以点击工具栏的按钮或是左侧按钮，这是日常营业栏目下的功能，用户可以按自己需要使用。       如图所示，这是营业统计栏目下的功能，用户可以按自己需要使用。其他的功能就小伙伴们自己去尝试吧。 燎星茶叶店王的卸载   依次选择开始-> 所有程序 ->燎星茶叶店王 ->卸载燎星茶叶店王。 或者依次打开我的电脑->卸载或更改程序->卸载你所卸载的软件，您可以用 Window XP控制面板中的添加或删除程序功能，或用 Windows Vista、Windows 7中的程序和功能删除燎星茶叶店王软件， 然后点击开始卸载，按步骤依次点击下一步，直至完成。

鑫钥匙进销存软件是一款包括销售管理，进货管理等多功能的进销存软件。 鑫钥匙进销存软件功能 ①、销售管理 销售管理包含： 销售开票、 销售退货换货管理、 分期收款管理、 销售汇总统计、收款统计、 应收帐款统计、按任意时间段进行销售统计汇总、客户价格跟踪：开单时，可以调出历史销售价格、可以当即查看当前库存量。可以进行客户交易提醒，软件操作简单，可以直接输入拼音简称调出客户和商品，无须记忆。支持条形码管理，支持扫描枪。一键完成制单、记帐及新增单据。可任意设置打印格式。 ②、进货管理 进货管理包含： 进货开票、 进货退货换货管理、 分期收款管理、 进货汇总统计、收款统计、 应收帐款统计、按任意时间段进行进货统计汇总、客户价格跟踪：开单时，可以调出历史进货价格。软件操作简单，可以直接输入拼音简称调出客户和商品，无须记忆。支持条形码管理，支持扫描枪。 ③、库存管理 库存管理包含： 库存盘点、 库存调拨、其他出入库管理、盘盈盘亏统计、其他出入库统计、 库存余额等功能。仓库可以分级次管理，如有A、B两个仓库，既可以分别查询仓库A、B的库存，也可方便地查询“仓库A 仓库B”的库存。可以自动计算盈亏数、可以查询截止到任一时?涞愕目獯妗? ④、财务管理 财务管理包含：收款单、付款单、费用管理、其他收支管理。可以管理收付款、运费、房租、工资等各项杂费。可以管理往来总帐、明细帐。经营利润表可以反映任一时间段的收入、成本、利润。 ⑤、服务管理 服务管理包含：产品序号管理、维修单业务管理、服务收费标准设置、服务开单、收费、服务提醒、久未交易客户提醒等。 ⑥、决策支持及经理查询 进、销、存汇总表、库存余额表、库存成本表、销售单统计、销售退货单统计、进货单统计、进货退货单统计、现金日记帐、银行存款日记帐、经营历程、往来总帐、往来明细帐、商品积压分析、库存预警。 ⑦、基础设置 包括：货品信息（如货号、品名、规格、产地、计量单位、售价等）管理、合同价管理、供应商信息（编号、名称、地址、电话、联系人等）管理、客户信息（编号、名称、地址、电话、联系人、折扣等）管理、职员、仓库设置，数据备份、恢复，系统参数设置等。货品和客户、供应商不须编码即可使用，符合中小企业的管理习惯。 鑫钥匙软件公司是中国中小企业管理软件行业具有先锋地位的供应商之一，长期专注于中小企业信息化，成功地为国内众多中小企业提供了信息化解决方案，研发有“进销存财务管理”、“服装行业管理”、“企业生产管理”、“生产企业物资管理”、“产成品管理”等多款产品，产品各行各业。 鑫钥匙进销存软件截图

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沈阳天远眼镜店管理系统是一款专为眼镜店量身定做的眼镜店管理软件,其最主要的特点是：简洁、实用、方便、稳定。并且本软件的工作人员会不断更新，完善功能及操作。 特有的数据库引擎，保证你的数据安全、有效，至少存储百万条客户资料，一次注册，终身使用。人性化的客户服务。  沈阳天远眼镜店管理系统截图

一、系统描述 1、魔方动力办公管理系统功能丰富，主要包括：系统管理、角色管理、用户管理、考勤管理、流程管理、公告通知、邮件管理、任务管理、日程管理、工作计划、文件管理、笔记管理、通讯录、讨论区、便签等等，还有多种颜色皮肤可以切换。 2、多年的技术积累和大量用户需求的汇总调整，保证了系统的安全性稳定性、易操作、管理维护简单的特点； 3、系统设计开发的规范性与全面性，利于系统的实现、测试、维护、版本升级等。开发人员既可全面了解OA系统所涉及的业务，也能对本身技术提升有所助益，同时减轻了团队开发压力，节约了开发成本； 4、采用B/S架构，用户通过浏览器即能进行联网访问办公。 二、功能介绍 1、系统管理（菜单管理、类型管理、状态管理） 2、角色管理（角色列表） 3、用户管理（部门管理、职位管理、用户管理、在线用户） 4、考勤管理（考勤管理、考勤周报、考勤月报表） 5、流程管理（流程管理、流程审核、流程汇总） 6、公告通知（通知管理、通知列表） 7、邮件管理（账号管理、邮件管理） 8、任务管理（任务管理、我的任务） 9、日常管理（日程管理、我的日历） 10、工作计划（计划管理、计划报表） 11、文件管理（文件管理） 12、笔记管理（笔记管理） 13、车辆管理（用车管理、用车审核、车辆管理） 14、财务管理（账号管理、财务管理、财务报表） 15、通讯录（通讯录） 16、讨论区（讨论区） 三、注意事项 运行环境 系统运行环境：ASP.NET 4.0+/IIS 6.0+/SQL Server2008+，使用成熟稳定的Webform开发模式，CSS+JS+图片的UI，页面+数据层+API层架构。 开发工具 1. Microsoft Visual Studio 2010+ 2. Microsoft SQL Server 2008+ 默认超级管理员账号和密码都是admin 1.数据库：在Data/下面 2.OA使用说明书 3.用户使用手册 4.代码生成器：在Dev/下面 5.安卓APP和PC客户端源码：在Apps/下面 6.类库代码：在Libs/下面