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### 软件项目管理案例教程（第4版）-习题及答案解析 #### 第一章 软件项目管理概述 ##### 一、填空题解析 1. **敏捷模型**包括四个核心价值，这四个核心价值分别对应着十二个敏捷原则。这些原则强调了敏捷方法的核心理念，如重视个人和交互、可以工作的软件、客户合作以及响应变化等。 - **核心价值**：个体和交互、可以工作的软件、客户合作、响应变化。 - **敏捷原则**：包括但不限于尽早并持续交付有价值的软件以满足客户的需求、即使到了开发后期也欢迎改变需求、经常性地交付可以工作的软件，间隔可以从几个星期到几个月不等、业务人员和开发人员必须每天一起工作、激励项目团队内的个人，给予他们所需的环境和支持，并信任他们去完成工作等。 2. **项目管理的五个过程组**：项目管理通常按照五个主要过程组进行组织，分别是启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组和收尾过程组。这些过程组为项目的生命周期提供了结构化的框架。 - **启动过程组**：定义和授权项目或项目阶段的开始。 - **计划过程组**：定义和细化目标，规划最佳的行动方案，以实现目标。 - **执行过程组**：完成计划中的工作，以满足项目规范的要求。 - **控制过程组**：监控项目状态以更新项目进展并管理变更。 - **收尾过程组**：正式接受产品、服务或工作成果，有序地关闭各种合同。 ##### 二、判断题解析 1. **搬家是否属于项目**：搬家属于项目，因为它是一个临时性的努力，具有明确的目标（即完成搬家任务）。 2. **项目的定义**：项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性努力，而非永久性的。 3. **过程管理的目的**：过程管理旨在确保过程能够被共享、复用，并得到持续改进。 4. **项目的临时性特征**：项目具有临时性特征，因为它们通常有一个明确的开始和结束时间。 5. **日常运作的特点**：日常运作通常是连续的、重复的活动，而不是涉及大量变更管理的工作。 6. **资源的使用**：项目开发过程中不能无限制地使用资源，资源管理和分配是项目成功的关键因素之一。 7. **敏捷开发与传统开发的区别**：相比传统开发的预测性过程，敏捷开发更侧重于自适应过程，更加灵活地应对变化。 ##### 三、选择题解析 1. **项目与日常运作的区别**：项目需要专业知识的人来完成，而日常运作的完成不一定需要特定的专业知识。 2. **项目与日常运作的共通之处**：日常运作通常涉及重复性工作，而项目则具有特定的开始和结束时间。 3. **PMBOK的知识域**：PMBOK指南中不包含“招聘管理”这一知识领域。 4. **项目的例子**：野餐活动是一个临时性的努力，符合项目的定义。 5. **项目的特性**：每个项目都有自己的独特性，这是项目的一个重要特征。 6. **项目的定义**：项目是为了创造一个唯一的产品或提供一个唯一的服务而进行的临时性努力。 7. **敏捷宣言的内容**：敏捷宣言强调了个体和交互的重要性、可以工作的软件优于详尽的文档、客户合作高于合同谈判、响应变化高于遵循计划。 8. **非项目的例子**：上课是一种重复性的日常活动，不符合项目的定义。 9. **项目的特征**：项目具有明确的目标、限定的周期，且通常不会重复进行。 ##### 四、问答题解析 1. **PMBOK的知识领域**：PMBOK指南将项目管理知识划分为九个领域，包括项目集成管理、项目范围管理、项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目沟通管理、项目风险管理、项目采购管理。 2. **项目管理过程组及其关系**：项目管理的五个过程组之间通过输出进行连接，形成一个闭环。其中，计划过程组、执行过程组和控制过程组构成了项目管理的核心部分。 3. **项目的特征**：项目具有目标性、相关性、临时性、独特性、资源约束性和不确定性等特征。 #### 第二章 项目确立 ##### 一、填空题解析 1. **自造-购买决策**：项目负责人会决定哪些部分需要自行开发，哪些部分可以通过采购或外包的方式获取。 2. **PMI人才三角**：重点关注技术项目管理能力、领导力以及战略和商务管理能力。 3. **立项阶段**：在这个阶段，项目的目标、时间表、资源和经费应该被明确，并得到项目发起人的认可。 ##### 二、判断题解析 1. **项目立项的意义**：项目立项确实可以确立项目目标、时间和资源成本，并且需要得到项目发起人的认可。 2. **项目招标的必要性**：项目招标并非所有项目的必经步骤，特别是内部项目。 3. **make or buy决策**：make通常指的是自主开发。 4. **项目建议书的时间点**：项目建议书是在项目的初始阶段制定的。 5. **项目立项的认可**：项目立项不仅需要项目经理的认可，还需要项目发起人的认可。 6. **项目章程的内容**：项目章程通常包含对项目经理的授权。 7. **乙方的定义**：乙方是指为顾客提供产品或服务的一方。 8. **软件项目合同中的甲乙双方**：在软件项目合同中，甲方通常是需求方，乙方是供方。 9. **敏捷项目的管理方式**：敏捷项目采用的是仆人式领导风格，这种风格强调领导者为团队成员服务。 通过以上知识点的梳理，我们可以看到项目管理不仅涉及项目的整个生命周期管理，还包括了从项目确立到项目实施过程中的多个方面。这些知识点为理解软件项目管理提供了坚实的基础。

内容概要：本文介绍了广东省大学生创新创业训练计划项目的具体内容与实施办法。其目标在于通过创新和创业训练，提高高校学生的创新和创业能力，培养高水平的人才。训练计划分为创新训练项目、创业训练项目和创业实践项目三类。创新训练项目主要由本科生个人或团队自主完成创新性研究；创业训练项目则是学生团队在导师指导下进行商业计划的编制与实践；创业实践项目基于前期创新成果开展实际创业活动。此外，文中还详细规定了参与高校范围、项目组织管理方式、导师制度、支持措施以及项目周期等。 适合人群：广东省内的本科高校（含独立学院）和高职院校的在校学生，尤其是有志于提升自身创新能力或尝试创业的学生。 使用场景及目标：①帮助学生掌握科学研究的基本方法，提高科研素养；②使学生了解企业运作流程，积累创业经验；③鼓励学生将理论知识应用于实际问题解决，培养实践动手能力；④促进高校教育资源共享，形成良好的创新创业文化氛围。 其他说明：参与高校需成立专门的协调机构来推动此项工作，并确保训练计划融入到学校的人才培养体系中去。同时，省教育厅每年会举办一次大学生创新年会，为参与该项目的学生提供展示成果的机会。项目周期为一年半，各校还需按时提交相关申报材料，包括工作方案、管理办法及年度项目信息表等。

内容概要：本文详细介绍了一项针对在校本科生的‘大学生创新创业训练计划’，旨在通过系统的训练和实战项目，提高学生的创新思维和创业实践能力。文中从五个主要方面进行了阐述：一是设定具体的计划目标，即提升学生的专业应用能力和社会适应力；二是明确参与对象，强调跨学科组队的必要性；三是列出三种不同类型的项目，分别是创新训练、创业训练和创业实践；四是详细讲解了整个项目的实施流程，涵盖项目申报、评审、执行到最终结题的各个步骤；五是对项目管理进行规范化说明，确保计划的有效落实。此外，还列举了多种激励机制来保障计划的积极性和发展动力。 适合人群：高校本科阶段所有专业的学生尤其是那些有兴趣拓展自己创造力和创业技能的人。 使用场景及目标：适用于高等院校内作为课程补充或者校内社团活动内容之一，旨在引导年轻人形成正确的职业态度和技术储备；同时也是对学生已有知识的一次检验，让他们把所学到的知识更好地运用到实践中去，培养解决实际问题的专业能力。 其他说明：通过这个详细的指南可以更好地理解学校是如何支持学生进行创新探索和创业尝试的。

APQP开发审核资料：汽车行业标准化的项目管理与质量审核整合编制方案，资深项目管理经验者的经验梳理。,APQP开发审核资料 1.经过大众、上汽、小鹏、雷诺的体系审核 2.结合AIAG APQP手册、VDA6.3、VDA4.3、PMP进行整合编制（优化）。 3.标准化模板，层次清晰，五大阶段依次展开，共计约90份文件 4.适合项目管理、质量管理、技术开发、试验相关的朋友使用。 5.对于新成立的汽车事业部门，可以节省数月的工作量。 作者：8年的项目管理经验，2年主机厂、3年国企、3年外企，PMP证书。 本资料是作者多年的经验梳理 ,APQP开发审核资料;体系审核;整合编制;标准化模板;五大阶段;项目管理;质量管理;技术开发;试验;新汽车事业部门;经验梳理,优化整合的APQP开发审核资料集：四大车企体系认证的标准化模板

系统集成项目管理工程师在项目实施过程中需要掌握和理解多个方面的关键知识，这些知识涵盖了项目的整个生命周期，包括前期准备、执行过程以及项目收尾等各个环节。明确项目干系人是项目管理的起点，项目干系人不仅包括客户和用户，还包括项目经理、执行组织、项目团队成员、项目发起人、职能经理、影响者和项目管理办公室（PMO）。PMO在资源协调、项目管理方法制定、风险和配置管理等方面具有重要作用。 项目建议书的编制是项目启动前的关键步骤，其内容包括项目的名称、必要性和依据、目的和意义、技术发展概况、关键技术、项目团队信息、项目时间和目标、经费预算等。而详细可行性研究则深入到项目的实际操作层面，包括需求确定、资源和设施情况分析、技术方案、实施进度、投资估算、组织和人力资源计划等。 项目论证是决定项目是否实施的重要依据，其作用包括资金筹措、计划设计、采购施工、风险防范等。项目章程则是项目的宪法，其内容包括项目干系人的需求、业务需求、项目目的、项目经理任命、里程碑进度、项目约束和假设、业务方案和预算等。 初步项目范围说明书明确了项目的具体目标、产品或服务需求、交付物、验收标准、边界、约束条件等。项目管理计划则详细规定了项目的背景、技术解决方案、工具和技术、项目生命周期、目标、进度、预算、变更流程等关键信息。 编制项目管理计划的过程包括明确项目目标、成立项目团队、准备和信息收集、编写概要项目计划、制定分计划、计划综合平衡、组织编写和评审批准等步骤。项目收尾是项目管理的最后一个环节，包括管理收尾和合同收尾，管理收尾主要确认项目需求的满足、项目完成标准、项目产品或服务转移、项目记录和教训总结；合同收尾则考虑合同的最终结果和信息存档。 在项目执行过程中，工作绩效信息的收集也是至关重要的，包括进度、交付物完成情况、活动开始和结束情况、质量标准符合程度、预算执行情况、完工估计、实际完成百分比等。这些信息对于评估项目进展、及时调整和优化管理计划提供了依据。 以上这些知识点对于系统集成项目管理工程师而言，是必须熟练掌握和运用的，它们是确保项目成功、高效和规范实施的基础。通过对这些知识点的理解和应用，项目管理工程师能够更好地管理项目干系人的期望，合理调配资源，制定科学的管理计划，有效地控制项目进度和质量，从而提高项目的整体效益。

CMMI，全称为Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成，是软件行业内广泛采用的一种过程改进框架，旨在提升组织的软件开发和服务提供能力。CMMI项目管理涉及了多个方面，包括规划、执行、监控和控制等关键环节，以确保项目的成功实施和高效运行。下面将详细介绍CMMI项目管理中的核心知识点。 1. **项目规划**：项目规划是CMMI项目管理的第一步，包括确定项目目标、范围、资源、时间表和预算。在CMMI中，这需要制定详细的项目计划文档，明确项目的里程碑和交付物，以及风险管理策略。 2. **需求管理**：CMMI强调需求的清晰性和一致性，要求有明确的需求定义、跟踪和变更控制机制。需求应与干系人充分沟通，并在整个项目过程中保持透明，以减少后期更改带来的影响。 3. **项目执行**：执行阶段涵盖了设计、编码、测试等活动。CMMI提倡采用迭代和增量的开发方法，确保每个阶段都有明确的目标和可交付成果。同时，强调使用标准的工作流程和工具，提高团队协作效率。 4. **质量管理**：质量管理在CMMI中至关重要，包括质量保证（QA）和质量控制（QC）。QA关注过程的合规性，确保遵循既定的标准和规范；QC则关注产品或服务的质量，通过审查、测试等方式确保其满足预期。 5. **配置管理**：CMMI要求对项目中的所有配置项进行管理和控制，包括版本控制、变更管理、基线设定等。这有助于保持项目的一致性和可追溯性，防止因混乱导致的问题。 6. **绩效度量**：通过收集和分析数据，可以评估项目执行的效果，为决策提供依据。CMMI推荐设立关键绩效指标（KPIs），如进度偏差、成本偏差、缺陷密度等，以便持续改进。 7. **风险管理**：项目中不可避免会遇到各种风险，CMMI要求识别、评估、优先级排序和制定应对风险的策略。风险管理贯穿整个项目周期，确保对潜在问题的及时响应。 8. **项目监控和控制**：通过定期的项目审计和评审，监控项目的进展和绩效，对偏离计划的情况采取纠正措施。这包括变更管理，确保任何变更都经过适当的审批并更新到项目计划中。 9. **过程改进**：CMMI的核心理念是持续改进，通过定期评估过程性能，找出瓶颈和改进点，实现螺旋式上升的过程成熟度。 10. **团队建设**：CMMI强调团队协作和沟通，鼓励团队成员之间的知识分享，提高整体项目执行能力。 总结，"CMMI项目管理模板"提供了实现这些知识点的工具和指导，帮助项目团队系统化地应用CMMI模型，提升项目管理的专业性和效率。使用这些模板，可以标准化工作流程，提高项目成功率，同时也为组织的持续改进奠定了基础。

精易通用项目管理套件以项目流程为管理主线，以项目过程阶段为管理节点，以项目活动为管理对象，项目部门为管理单位，岗位权限为管理范围，可视化的技术表现形式，将每一个具体项目过程所涉及的岗位角色、内部资源，和外部资源，进行多维度的集成整合，实现对项目管理能力的全面提升。 精易通用项目管理套件是一款全面的项目管理解决方案，旨在帮助各类企事业单位高效地管理和控制项目，提升项目管理能力。该套件以项目流程为主线，将项目过程阶段、活动、部门和岗位权限作为管理的核心元素，通过可视化技术，实现多维度的资源整合。 1. **项目流程管理**：精易通用项目管理套件强调以项目流程为导向，这意味着它涵盖了从项目启动到项目收尾的全过程，包括需求分析、规划、执行、监控和结束等各个阶段。每个阶段都有明确的管理节点，确保项目按步骤推进。 2. **项目活动管理**：项目中的每一项任务被视为一个管理对象，通过精细化的任务分解，可以详细规划每个活动的时间表、责任人和资源需求。这有助于项目经理进行更精确的计划和控制。 3. **部门与岗位权限**：以项目部门为管理单位，根据岗位职责分配权限，确保团队成员在各自的角色内高效工作，同时保护敏感信息的安全性。 4. **资源集成**：内部资源如知识文档、资产和产品，以及外部资源如客户和供应商，都被整合到系统中，便于项目团队获取所需信息和支持，加强协作。 5. **可视化技术**：套件采用可视化界面，使得项目状态一目了然，进度跟踪和调整更加直观，帮助管理者迅速识别问题并作出决策。 6. **核心功能**：包括但不限于项目计划制定、任务分配、人员调度、进度跟踪、成本分析和风险控制。这些功能覆盖了项目管理的主要方面，提供全面的项目生命周期支持。 7. **通用性**：精易通用项目管理套件适用于不同规模的项目和行业，无论是科学研究、软硬件开发、系统集成还是工程建设，都能找到适用的管理方案。 8. **版本信息**：当前版本为V1.0，表明产品还在不断迭代和完善中，以满足市场需求。 9. **用户利益**：使用该套件可以提升工作效率，优化资源配置，增强项目计划性，减少风险，并能更好地应对市场变化和竞争。 10. **运行环境和技术性能**：虽然没有具体列出，但通常会包括软件的硬件需求、操作系统兼容性、数据库支持和网络要求等。 11. **成功案例**：通过分享成功案例，用户可以了解到产品在实际应用中的效果和价值，为选择和使用提供参考。 精易通用项目管理套件的出现，是针对市场上项目管理软件功能单一的问题提出的解决方案，它力求实现全面的项目管理，提高企业的运营效率和竞争力。通过这款工具，项目管理者可以更有效地控制项目进度，优化资源分配，从而推动项目的成功执行。

项目管理是现代组织管理和运作不可或缺的一部分，它涉及一系列的理论、概念、过程和技巧，旨在系统性地指导项目从启动到收尾的各个阶段，确保项目目标的达成。项目管理培训课件通常包含对项目管理基础概念的讲解、项目管理过程的详细阐述、实际案例分析以及项目管理最佳实践的分享。培训课程通常会涵盖项目管理的多个维度，如项目成本、沟通、人员、干系人、风险、质量、综合管理以及组织结构等。 通过培训，参与者可以学习到如何有效地应用项目管理理论来指导实际项目，以及如何在项目中进行有效的团队建设和沟通。此外，培训也会教授如何处理项目过程中可能出现的风险和问题，如何管理项目的时间和范围，以及如何利用各种项目管理工具来提高项目执行的效率和效果。培训还会推荐相关的书籍和资源，帮助学习者在课后能够进一步深化理解和应用所学知识。 项目管理的发展历经了多个阶段，从20世纪的大规模生产，到质量管理，再到产品多样性和客户定制化服务，以及如今的客户驱动和业务项目化。这些变化促使人们不断思考和调整业务模式、管理模式，以及人才和资源的利用方式。项目管理随着环境的变化而演变，以应对不断变化的市场需求和竞争压力。项目管理的基本过程在不同类型的组织结构中有所不同，如职能型组织和项目型组织，它们各自有着独特的特点和工作流程。 项目管理的需要源自多方面，包括市场竞争的要求、人类知识的指数性增长、全球专业化分工的细化、合同项目管理与外包的兴起、多兵种协同作战的挑战以及全球范围内的竞争压力。项目管理的有效性体现在其能够成功组织和协调项目资源，充分利用现有资源和历史经验教训，以期在第一次尝试中就取得成功。 在国外，项目管理的发展得益于其在科研、军事项目中的应用，如NASA的航空航天项目和SEI的国家软件采购项目质量标准制定。标准化和职业化是国外项目管理发展的两个重要方向，各种项目管理协会如PMI、IPMA、APM等都发布了“PMBOK”和认证，推动了项目管理的职业化进程。在WTO时代，项目管理已经成为国际间交流和合作的共同语言，得到了软件、IT、制造业、建筑、工程、电信等多个行业的广泛应用。 在国内，项目管理的重要性逐渐被企业和个人所认识，市场需求推动了项目管理知识和最佳实践的普及。PMP认证在2000年之后迅速升温，IPMP认证自2019年起实施，劳动部也推行了“项目管理师”资质认证，显示出国内对项目管理人才的强烈需求。培训市场因此迅速膨胀，行业人士也积极寻求项目管理的培训，并努力将其应用到实际工作中。 总结而言，项目管理培训对于提升个人和组织的项目执行能力具有重要作用。通过系统学习和实践，可以更好地应对项目实施过程中可能出现的各种挑战，从而有效推进项目的成功交付。培训课件中提及的理论、过程和实践案例，共同构成了项目管理知识体系的核心内容，为项目管理专业人士提供了丰富的学习资源和实践指导。

PMP项目管理概念精讲.ppt