1.引言 为了开发出真正满足用户需求的软件产品，首先必须知道用户的需求。对软件需求的深入了解是软件开发工作获得成功的前提条件，不论吧设计和编码工作做得如何出色，不能真正满足用户需求的程序只会令用户失望，给开发者带来烦恼。 需求分析是软件定义时期的最后一个间断，他的基本任务是准确地回答“系统必须做什么？”这个问题。 需求分析和规格说明是一项十分艰巨复杂的工作。用户与分析员之间需要沟通的内容非常多，在双方交流信息的过程中很容易出现误解或遗漏，也可能存在二义性。因此，不仅在整个需求分析过程中应该采用行之有效的通信技术，集中精力过细地工作，而且必须严格审核验证需求分析的结构。在所有这些分析方法中，我们都必须遵循下述准则： （1） 必须理解并描述问题的信息域，根据这条准则应该建立数据模型 （2） 必须定义软件应完成的功能，这条准则要求建立功能模型 （3） 必须描述作为外部事件结构的软件行为，这条准则要求建立行为模型 （4） 必须对描述信息、功能和行为的模型进行分解，用层次的方式展示细节 接下来我们将严格根据需求分析的要求与书写软件需求规格说明书的过程阐述系统必须完成那些工作，对该点评网提出完整、准确、清晰、具体的要求。过程中不免有问题与