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运维项目
方案设计(1).doc
IT运维服务方案 2009年6月 目 录 1 xxxxxxxx公司的服务内容 3 1.1 服务目标 3 1.2 信息资产统计服务 3 1.3 网络、安全系统运维服务 5 1.4 主机、存储系统运维服务 7 1.5 数据库系统运维服务 10 1.6 中间件运维服务 11 2 运维服务流程 12 3 服务管理制度规范 14 3.1 服务时间 14 3.2 行为规范 14 3.3 现场服务支持规范 15 3.4 问题记录规范 15 4 应急服务响应措施 17 4.1 应急基本流程 17 4.2 预防措施 17 4.3 突发事件应急策略 18 xxxxxxxx公司的服务内容 1 服务目标 xxxxxxxx公司可为提供的运行维护服务包括,信息系统相关的主机设备、操作系统、 数据库和存储设备的运行维护服务,保证用户现有的信息系统的正常运行,降低整体管 理成本,提高网络信息系统的整体服务水平。同时根据日常维护的数据和记录,提供用 户信息系统的整体建设规划和建议,更好的为用户的信息化发展提供有力的保障。 用户信息系统的组成主要可分为两类:硬件设备和软件系统。硬件设备包括网络设备 、安全设备、主机设备、
2022-12-26 19:16:09
814KB
文档资料
1
1信息系统
运维项目
方案.doc
信息系统运维服务方案 2009年6月 目 录 1 服务内容 3 1.1 信息资产统计服务 3 1.2 网络、安全系统运维服务 3 1.3 主机、存储系统运维服务 6 1.4 数据库系统运维服务 9 1.5 中间件运维服务 10 2 运维服务流程 11 3 服务管理制度规范 13 3.1 服务时间 13 3.2 行为规范 13 3.3 现场服务支持规范 14 3.4 问题记录规范 14 4 应急服务响应措施 16 4.1 应急基本流程 16 4.2 预防措施 16 4.3 突发事件应急策略 17 服务内容 1 信息资产统计服务 此项服务为基本服务,包含在运行维护服务中,帮助我们对用户现有的信息资产情况 进行了解,更好的提供系统的运行维护服务。 服务内容包括: 硬件设备型号、数量、版本等信息统计记录 软件产品型号、版本和补丁等信息统计记录 网络结构、网络路由、网络IP地址统计记录 综合布线系统结构图的绘制 其它附属设备的统计记录 2 网络、安全系统运维服务 从网络的连通性、网络的性能、网络的监控管理三个方面实现对网络系统的运维管理 。网络、安全系统基本服务内容: "序号"服务模块 "内容描
2022-06-17 09:04:56
876KB
文档资料
监控系统
运维项目
维护方案.pdf
监控系统
运维项目
维护方案 根据本项目维护面广,路口情况复杂等特点,为加强全面管理,我公司组建“维护项目部”,在维护工作中依据项目法进行项目管理,统一指挥和管理维护人力和物力资源,对项目正常维护的故障预防、报障响应和设备的保养、使用和巡检、维修进行有计划的协调和管理;对项目特殊维护工程的工期、质量、安全、成本等综合效益进行严格的管理和控制。同时公司总部从各方面给予指导、协助和支持,为项目顺利实施提供充分保障。
2022-04-22 20:05:18
312KB
安全
监控系统运维项目维护方案
软件项目管理文档模版(总共208个文件)
软件项目管理文档模版(总共208个文件),涵盖了整个项目管理流程,包含工时评估,需求,项目开发,测试,运维等
2022-04-19 18:07:37
1.71MB
运维
项目管理模板
项目开发
项目测试
1
软件工程标准化文档-驻场人员行为规范-运维-项目经理必备.docx
1. 资源内容:软件驻场人员行为规范 2. 使用目标:规范驻场行为 3. 应用场景:项目经理规范驻场人员行为,和发布标准 4. 特点:标准化,修改了公司名称之后即可直接张贴公示 5. 适用人群:项目经理 6. 使用说明:word板,修改公司名称即可
2022-02-05 09:03:09
17KB
运维
项目经理
驻场人员
行为规范
电力公司信息设备及系统
运维项目
方案归纳.pdf
电力公司信息设备及系统
运维项目
方案归纳.pdf
2022-01-21 19:10:03
151KB
网络文档
SAP核心系统
运维项目
技术方案(围绕集团核心系统).rar
【主要内容】本次项目是围绕集团核心系统(GVS\EPG\SRM)的业务流程,进行业务流程、系统的一线 支持工作。范围包括三套系统的一线应用运维(日常用户消息的回复解答,不包括配置变更及系 统开发),不包括数据库、BASIS 及权限管理。 【适合人群】运维 【质量保障】任何问题私信我
2021-12-15 18:09:30
934KB
SAP核心系统运维
SAP核心技术
集团核心系统
解决方案
运维信息记录表.xlsx
运维信息记录表:记录项目访问信息、部署情况、服务器资源分配等情况的记录表模板为方便运维记录而设计的模板。适用于大部分运维日常需求。
2021-11-25 08:34:10
10KB
运维
项目信息管理记录
1
CentOS7下部署tomcat8.0.33+mariadb5.5+jython2.7环境测试.doc
运维项目
,公司内部独家
运维项目
,新鲜出炉
2021-09-30 13:00:58
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运维项目
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运维项目
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