QFD，质量功能展开-邵家骏版本，详细描述了质量功能展开，是一本好书

质量功能展开(QFD)-培训教材,质量功能展开（QFD）是日本三菱重工在神户造船厂 1972 年最早使用的。QFD 是一个跨专业的团队过程，用于设计开发新 的产品（服务）或改进原有的产品（服务），它主要是将目光放在顾客需求上，将“软”而“模糊的”顾客需求转化成可以测量的目标， 保证正确的产品（服务）迅速地进入市场。QFD 是一个非常结构化（structured)的、矩阵驱动（matrix-driven）的过程.

安全技术-网络信息-质量功能展开的系统建模及应.pdf

QFD案例分析——家具新产品 在个性日益张扬的当代，消费者对家具的需求日益多元化，只有准确把握消费者需求的家具才会受到青睐。因此，越来越多的家具企业将目光投向消费者，与消费者建立良好的沟通渠道以获取真实的消费需求。家具需求信息的采集与分析影响着家具的新产品开发，可能的需求缺乏会造成新产品开发的失败。若是新产品开发失败，给企业带来的影响将非常大，不仅会影响企业一年的销售额，严重的甚至关系到企业的生死存亡因而以科学的方法获取客户的需求并加以科学分析，是家具企业进行新产品开发的前提，也是确保新产品具有市场的关键。

质量功能展开方法.ppt

如今，许多产品开发项目因无法达到系统要求而无法满足客户的期望，因为产品开发过程非常不系统地进行，并导致资源浪费。 客户需求和满意度度量是一项主要挑战，可以通过多种方法来实现。 本文提出了基于人机工程学和用户需求的层次分析法（AHP），Kano模型和质量函数展开方法，以改进孟加拉国拖拉机驾驶员的拖拉机座椅设计。 已对50名拖拉机驾驶员进行了调查，以确定当前座椅的问题。 通过分析数据，可以确定客户需求并使用AHP对其进行排名。 以此开发了卡诺问卷，并得到了50位拖拉机驾驶员的回答。 此后，通过集成Kano模型，进行了QFD处理以确定客户需求权重和技术需求权重，以开发改进的设计。 在研究结束时，发现这两种方法都能够优先考虑要在新的符合人体工程学设计的拖拉机座椅上实施的改装元件。 仍然有一些限制。 分析是基于50位拖拉机驾驶员进行的。 为了获得更正确的结果，可以考虑使用50个以上的驱动程序。