提供基于IoT数据的售后服务体系
设备故障即时报警,远程诊断分析,远程编程,改变被动式服务现状,提升故障响应速度,减少现场服务,降低成本
根据设备开机时长,预测配件寿命,帮助客户提前备件,准时保养,及时换件,保障设备稳定性,减少非计划停机
基于地理位置的售后服务工单派遣,提升效率,增强客户满意度,提前准备配件、工程师,提高一次性修复率;
根据设备开工时长和故障率,主动推送服务,保外增加服务收入,增加客户粘性;
通过积累的大数据可提供延保定价测算模型,建立双赢的服务机制,增加用户粘性,减少客户留失率;
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