没有完善的客服平台系统是影响企业竞争力的重要因素，特别是对中小型企业的影响最大，目前，国内普遍存在的客服系统流程定义麻烦，且费用颇高。这一现象是制约中小型企业发展的瓶颈，基于这一现状。博视创作小组结合现在先进的Browse工作流技术，在专家的指导之下，通过潜心研究，自主创新，应用可以传递对象的工作流技术解决了客服系统定义流程麻烦的瓶颈问题，且系统构成简单，费用大大降低。
2023-03-09 15:43:46
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第1章 MGCP协议 1-1
1.1 概述 1-1
1.1.1 基本概念 1-1
1.1.2 相关术语 1-1
1.1.3 协议栈结构 1-7
1.1.4 MGCP协议的应用 1-8
1.2 协议消息 1-8
1.2.1 消息类型 1-8
1.2.2 消息结构 1-11
1.3 基本控制流程 1-21
1.3.1 网关注册流程 1-21
1.3.2 成功的终端呼叫流程（在同一MG下） 1-22
1.3.3 成功的终端呼叫流程（在不同MG下） 1-35
第2章 H.248协议 2-1
2.1 概述 2-1
2.1.1 基本概念 2-1
2.1.2 相关术语 2-1
2.1.3 协议栈结构 2-6
2.1.4 H.248协议的应用 2-7
2.2 协议消息 2-8
2.2.1 消息类型 2-8
2.2.2 消息结构 2-9
2.3 基本控制流程 2-24
2.3.1 网关注册流程 2-24
2.3.2 网关注销流程 2-25
2.3.3 网关初始化流程 2-26
2.3.4 成功的终端呼叫流程 2-27
2.3.5 成功的中继呼叫流程 2-38
第3章 SIP协议 3-1
3.1 概述 3-1
3.1.1 基本概念 3-1
3.1.2 相关术语 3-2
3.1.3 协议栈结构 3-5
3.1.4 SIP协议的应用 3-6
3.2 协议消息 3-6
3.2.1 消息类型 3-6
3.2.2 消息结构 3-9
3.3 基本消息流程 3-23
3.3.1 SIP用户注册流程 3-23
3.3.2 成功的SIP用户呼叫流程 3-26
3.3.3 成功的SIP中继呼叫流程 3-34
3.3.4 成功的SIP-T中继呼叫流程 3-37
第4章 H.323协议 4-1
4.1 概述 4-1
4.1.1 基本概念 4-1
4.1.2 相关术语 4-1
4.1.3 协议栈结构 4-4
4.1.4 H.323协议的应用 4-5
4.2 RAS协议 4-7
4.2.1 概述 4-7
4.2.2 协议消息 4-7
4.2.3 基本消息流程 4-15
4.3 H.225.0呼叫信令协议 4-17
4.3.1 概述 4-17
4.3.2 协议消息 4-17
4.3.3 基本消息流程 4-25
4.4 H.245协议 4-27
4.4.1 概述 4-27
4.4.2 协议消息 4-30
4.4.3 基本消息流程 4-39
4.5 H.323呼叫流程 4-40
4.5.1 成功的H.323用户呼叫流程（正常启动） 4-40
4.5.2 成功的H.323用户呼叫流程（快速启动） 4-68
4.5.3 成功的H.323中继呼叫流程 4-69
第5章 SIGTRAN协议 5-1
5.1 概述 5-1
5.1.1 SIGTRAN功能 5-1
5.1.2 相关术语 5-1
5.1.3 协议栈结构 5-2
5.1.4 在NGN中的应用 5-2
5.2 SCTP协议 5-3
5.2.1 概述 5-3
5.2.2 SCTP相关术语 5-4
5.2.3 SCTP功能 5-8
5.2.4 SCTP原语 5-11
5.2.5 SCTP协议消息 5-15
5.2.6 SCTP基本信令流程 5-38
5.3 M2UA协议 5-43
5.3.1 概述 5-43
5.3.2 M2UA相关术语 5-43
5.3.3 M2UA业务 5-45
5.3.4 M2UA功能 5-46
5.3.5 M2UA协议栈结构 5-48
5.3.6 M2UA边界原语 5-49
5.3.7 M2UA协议的应用 5-51
5.3.8 M2UA协议消息 5-52
5.3.9 M2UA基本信令流程 5-75
5.4 M3UA协议 5-76
5.4.1 概述 5-76
5.4.2 M3UA相关术语 5-77
5.4.3 M3UA业务 5-86
5.4.4 M3UA功能 5-88
5.4.5 M3UA协议栈结构 5-95
5.4.6 M3UA边界原语 5-95
5.4.7 M3UA协议的应用 5-97
5.4.8 M3UA协议消息 5-101
5.4.9 M3UA基本信令流程 5-134
5.5 IUA协议 5-137
5.5.1 概述 5-137
5.5.2 IUA相关术语 5-137
5.5.3 IUA业务 5-138
5.5.4 IUA功能 5-139
5.5.5 IUA协议栈结构 5-140
5.5.6 IUA边界原语 5-140
5.5.7 IUA协议的应用 5-142
5.5.8 IUA协议消息 5-142
5.5.9 IUA基本信令流程 5-157
5.6 V5UA协议 5-162
5.6.1 概述 5-162
5.6.2 V5UA相关术语 5-163
5.6.3 V5UA功能 5-164
5.6.4 VUA协议栈结构 5-165
5.6.5 V5UA边界原语 5-165
5.6.6 V5UA协议的应用 5-166
5.6.7 V5UA协议消息 5-167
5.6.8 V5UA基本信令流程 5-175
第6章 No.7信令 6-1
6.1 概述 6-1
6.2 MTP 6-2
6.2.1 基本概念 6-2
6.2.2 信令消息 6-4
6.3 ISUP 6-3
6.3.1 概述 6-3
6.3.2 信令消息 6-6
6.3.3 基本信令流程 6-10
6.4 SCCP 6-12
6.4.1 基本概念 6-12
6.4.2 信令消息 6-13
6.5 TCAP 6-3
6.5.1 基本概念 6-3
6.5.2 信令消息 6-5
6.6 INAP 6-8
6.6.1 基本概念 6-8
6.6.2 信令消息 6-11
6.6.3 基本信令流程 6-13
第7章 R2信令 7-1
7.1 基本概念 7-1
7.2 R2信令的应用 7-2
7.3 基本信令流程 7-2
第8章 DSS1信令与V5协议 8-1
8.1 DSS1信令 8-1
8.1.1 基本概念 8-1
8.1.2 DSS1的应用 8-6
8.1.3 DSS1的协议结构 8-7
8.1.4 呼叫控制消息 8-10
8.1.5 基本信令流程 8-12
8.2 V5协议 8-14
8.2.1 基本概念 8-15
8.2.2 V5协议的应用 8-18
8.2.3 V5.2接口的协议结构 8-19
8.2.4 第三层协议消息 8-22
8.2.5 V5.2接口的呼叫控制流程 8-27
附录A 遵循的标准 A-1
A.1 中国标准 A-1
A.2 国际标准 A-1
附录B 缩略语表 B-1
2022-08-20 16:23:34
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联通、电信、移动、教育网运营商路由表。
本路由表可直接导入至H3C路由器中。
一次调试H3C路由器，GR系列路由器，双外网不同运营商的宽带线路，发现没有移动的路由表，所以自己动手整理了这个路由表。
2022-08-15 19:03:42
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工信部《电信网和互联网安全防护体系》系列标准，《电信网和互联网安全等级保护实施指南》
2022-03-23 11:29:34
386KB
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