企业流程管理主要是对企业内部改革，改变企业职能管理机构重叠、中间层次多、流程不闭环等，使每个流程可从头至尾由一个职能机构管理，做到机构不重叠、业务不重复，达到缩短流程周期、节约运作资本的作用。 　　流程管理最终希望提高顾客满意度和公司的市场竞争能力并达到提高企业绩效的目的。依据企业的发展时期来决定流程改善的总体目标。在总体目标的指导下，再制定每类业务或单位流程的改善目标。

企业流程管理内训PPT教材 1、企业为什么要引进流程管理思想 2、流程是企业运营管理的基础 3、流程基本构建（流程框架:顶层结构 ） 4、流程的基本运用 5、流程监控与检查 6、流程改进 业务流程的架构设计内训教材 1、流程架构的基础认识 2、流程架构设计的原则 3、流程架构设计的思维和方法 华为流程信息化实践与架构规划 1、华为流程与信息化实践经验分享 2、华为企业架构规划方法论 3、华为企业数字化转型路径 华为IT审计与流程管理咨询服务七件套（咨询师专用） 精品案例-神华集团流程优化与信息化总体规划报告