本文介绍了一份软件项目管理课程设计报告，主题为航空订票管理系统。随着国内外航空公司数量和规模的扩大，它们之间的竞争也越来越激烈。因此，为了加强客户服务质量，提高客户服务水平，扩展业务途径，维护公众形象，提高工作效率，航空公司需要配备一个安全、高效、灵活、可靠的客户服务中心系统。本文提出的航空订票管理系统可以扩大服务范围，提高工作效率，是航空公司的重要工具。