1、准确描述现象：客户说的和自己查看到的：平台、版本、操作、信息等。特别是，故障前是否有做过什么操作：网络调整、设备调整、主机参数调整、配置文件修改……反正将这一切都列入排查的对象。
2、使用工具收集数据，收集配置文件、日志、dump文件等等。
3、 使用分析数据，根据问题或收集的数据，使用适当的工具分析数据，当然包括了在网上和在官方支持站点搜索类似的问题的解决办法。
4、 尝试解决问题，根据找到的问题点，尝试解决。如修改错的，复原正确的；运行有问题的，适当调整运行的环境和运行的参数等等。
5、 给出最佳解决方案，一般就是继续观察了。
6、总结经验并加以重用，知识积累。
7、性能分析
8、日志分析
2024-01-15 11:56:59
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SAP 日常维护维护手册 SAP 系统 BASIS 日常维护维护手册 目录 一 重启 SAP生产服务器操作手册 2 二 SU01用户维护操作手册 3 三 PFCG角色配置操作手册 12 四 DB13数据备份操作手册 20 五 创建拷贝和删除集团操作手册 23 六 SCC3命令操作手册 41 七 STMS传输请求操作手册 49 八 SM02发布系统消息操作手册 55 九 更换页面图片操作手册 59
2023-04-07 15:56:39
5.29MB
1. 检查数据库基本状况 4
1.1. 检查Oracle实例状态 4
1.2. 检查Oracle服务进程 4
1.3. 检查Oracle监听状态 5
2. 检查系统和oracle日志文件 6
2.1. 检查操作系统日志文件 6
2.2. 检查oracle日志文件 6
2.3. 检查Oracle核心转储目录 7
2.4. 检查Root用户和Oracle用户的email 7
3. 检查Oracle对象状态 7
3.1. 检查Oracle控制文件状态 7
3.2. 检查Oracle在线日志状态 8
3.3. 检查Oracle表空间的状态 8
3.4. 检查Oracle所有数据文件状态 8
3.5. 检查无效对象 9
3.6. 检查所有回滚段状态 10
4. 检查Oracle相关资源的使用情况 10
4.1. 检查Oracle初始化文件中相关参数值 10
4.2. 检查数据库连接情况 11
4.3. 检查系统磁盘空间 12
4.4. 检查表空间使用情况 12
4.5. 检查一些扩展异常的对象 13
4.6. 检查system表空间内的内容 14
4.7. 检查对象的下一扩展与表空间的最大扩展值 14
5. 检查Oracle数据库备份结果 14
5.1. 检查数据库备份日志信息 15
5.2. 检查backup卷中文件产生的时间 15
5.3. 检查oracle用户的email 15
6. 检查Oracle数据库性能 15
6.1. 检查数据库的等待事件 15
6.2. Disk Read最高的SQL语句的获取 15
6.3. 查找前十条性能差的sql 16
6.4. 等待时间最多的5个系统等待事件的获取 16
6.5. 检查运行很久的SQL 16
6.6. 检查消耗CPU最高的进程 16
6.7. 检查碎片程度高的表 17
6.8. 检查表空间的 I/O 比例 17
6.9. 检查文件系统的 I/O 比例 17
6.10. 检查死锁及处理 17
6.11. 检查数据库cpu、I/O、内存性能 18
6.12. 查看是否有僵死进程 19
6.13. 检查行链接/迁移 19
6.14. 定期做统计分析 19
6.15. 检查缓冲区命中率 20
6.16. 检查共享池命中率 20
6.17. 检查排序区 20
6.18. 检查日志缓冲区 21
7. 检查数据库安全性 21
7.1. 检查系统安全日志信息 21
7.2. 检查用户修改密码 21
8. 其他检查 22
8.1. 检查当前crontab任务是否正常 22
8.2. Oracle Job是否有失败 22
8.3. 监控数据量的增长情况 22
8.4. 检查失效的索引 23
8.5. 检查不起作用的约束 23
8.6. 检查无效的trigger 23
2023-03-07 16:25:35
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