摘要 设计并制作出一款集EasyARM615控制、RS485通信、语音识别与处理等为一体的智能排队嵌入式系统。完全模拟了公共场合人群排队过程，通过取号、进队、排队等待、叫号服务等操作，系统在优先级排队系统输入队列调度算法的基础上，改进并设计了一种窗口优先级和平衡分配算法，将顾客按照“先来先办，平均分配”的原则分配到各个窗口，解决了各种业务的多窗口平均分配问题。 　　1  系统方案分析 　　按照当前国内外技术水平来分类，排队管理系统可以分为有线系统和无线系统，它们所实现的功能是完全一样的。无线通信方式，最大的优点是安装方便快捷。除主机外，任何设备出现故障时，都可实时在线更换和维修。但该方式容