火龙果软件工程技术中心  编者按：在企业信息化方面，发达国家起步较早，积累的经验也比较丰富。因此，我们通过企业直访、专家对话、向权威机构委托课题等方式对发达国家企业信息化的情况进行了全面扫描，并将此作为本次国内企业信息化大型调研的一个重要组成部分。经过大量的资料整理和分析，我们对于国外企业信息化的发展阶段、现状、热点等都进行了系统归纳，希望能为国内企业所用。企业信息化，是企业利用计算机、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。如今，信息化已经成为全球企业公认的现代发展途径。随着我国近年来