java呼叫中心系统源码 优客服 优客服，是一个多渠道融合的客户支持服务平台，包含WebIM，微信，电话，邮件，短信等接入渠道、智能机器人 访问地址 DEMO访问地址： ， 访问账号：admin，密码：123456 优客服组件结构 1. WebIM在线客服 优客服提供WebIM功能，在线坐席能够通过工作台操作界面，接收来自WebIM的咨询请求，优客服通过整合多个渠道来源，让坐席在同一个工作界面上处理来自PC端、移动端、微信端，微博等渠道的服务请求。 2. 社交媒体 接入微信和微博渠道，将社交媒体渠道的的咨询请求接入进入 优客服 坐席工作平台，让客服统一响应和受理 3. 邮件、短信 多种邮件处理方式，能够将邮箱的消息转为坐席的待处理任务，可以将待处理任务或邮件转为工单 项目组成： 1. 前端：LayUI + Freemarker 1. 后端：Spring Boot 1. 数据库：MySQL+Elasticsearch 项目运行方式： 1. 将代码拉取下来 1. 编译pom.xml文件，下载好jar包 本项目有四个依赖包，jave 和Mondrian，aliyun-java-sdk-cor

12369呼叫中心平台是以华为-3Com公司的IP语音交换机-NBX系统为核心，该系统向社会提供7*24小时的全天候服务。为确保在任何时间的信息通畅，系统提供自动语音服务、人工服务、语音留言及来话转移服务功能。同时12369呼叫中心还具备指挥调度的功能，系统具有组织、建立多方会议的功能，在发生紧急情况时即可以指挥调度本系统的车辆及人员，也可以与其他相关部门协调指挥。

java呼叫中心系统源码 该项目修改自： 原项目官方网站： #优客服 优客服官方技术支持QQ群（555834343，目前项目已发布v3.0.0版本，加入QQ群可以了解最新进度和技术问题咨询。）： 优客服，是一个多渠道融合的客户支持服务平台，包含WebIM，微信，电话，邮件，短信等接入渠道，最新的2.2.0版本已支持智能机器人! 特别说明：优客服采用的商业友好的Apache v2开源协议，根据协议要求，任何第三发分发、销售优客服源代码或二进制程序的时候，必须包含优客服文字和图片标识，并署名优客服原作者。结合目前网络上开源软件的实际情况，优客服只在以下情况做强制要求： 使用优客服的全部或部分源代码、文档、界面、专有名词等等信息进行著作权登记、专利申请，或其他知识产权、版权相关的的法律文书工作。 使用优客服的全部或部分源代码、文档、界面、专有名词等等信息进行商业销售。 使用优客服的全部或部分源代码、文档、界面、专有名词等等信息进行申请国家或地方补贴、项目。 任何利用优客服部分或全部内容（包含但不限于源代码、文档、界面、专有名词）申请取得著作权、专利的机构或个人，不得利用已取得的著作权证、专利

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