北京12345科室办公软件功能操作说明 目录 一、 使用前说明：拿到163邮箱授权码 2 二、 运行软件 3 三、 设置邮箱：第一次设置成功后后续不需要再次设置 4 四、 接收邮箱：接收指定的北京12345电子表单 5 五、 单据查看：双击对应单据即可查看单据信息 6 六、 回复单据：通过本软件直接完成回复 6 七、 退回单据：点击该单据后点击退回按钮 8 九、 查看回复 8 十、 修改、删除单据 9 十一、 阶段时间内，导出有关关键字的所有单据文档 10 十二、 年度图表 10 功能概述 所有通过电子邮箱接收北京12345单据的单位可以使用该软件。形如： 一、完成北京12345单据电子邮箱的接收。 二、对接收的12345单据进行直观展示。 三、完成单据的增、删、改、查、回复、退回等功能。 四、查询回复单据的内容以及回复的文件。 五、对完成率、解决率、满意率的图表展示。 操作说明 一、使用前说明：拿到163邮箱授权码 拍照保存改授权码 首先要拿到163邮箱的授权码，进入https://mail.163.com/，登陆自己的邮箱，在设置->POP3/SMTP/IMAP选项中 在该页面开启服务和获得授权码，授权码是第三方应用登陆使用的密码 二、运行软件 开始运行logo 三、设置邮箱：第一次设置成功后后续不需要再次设置 点击邮箱设置按钮 四、接收邮箱：接收指定的北京12345电子表单 点击接收单据按钮 点击手动/自动收取 在下方的空白处显示接收邮件的有关信息。 五、单据查看：双击对应单据即可查看单据信息 点击下方打印按钮实现打印功能。 六、回复单据：通过本软件直接完成回复 12345的excel回复文件以及录音图片 点击选择对应单据后再点击回复单据按钮回复该单据。 点击多选框选择处理情况，在发送文件位置传入录音以及图片等文件，在回复内容框填入回复的内容。软件自动完成回复的exce文档编写，一次提交所有文档到对应目标邮箱。l 七、退回单据：点击该单据后点击退回按钮 填入内容以及提交文件后提交即可 八、搜索 在搜索框输入想要搜索的内容点击搜索 九、查看回复 点击菜单并选择查看回复的文件，下方的文件路劲可以另存该单据回复的所有文件。 十、修改、删除单据 修改、删除单据其数据只改变本软件内的单据数据查看信息。与回复、退回邮件无关。 十一、阶段时间内，导出有关关键字的所有单据文档 选择时间段、输入关键词组，该词组以空格分隔，在文件名填入需要存储的文件名，并保存至存放路径内。 十二、年度图表 本年度选择时间前十二月的的12345单据满意率、解决率、合理率。采样按照每月进行统计。单据需要在本软件提交回复、退回或者对每一个单据进行完成修改后数据才能可靠统计。