一． 业务概况 1 1.1社团性质 1 1.2部门简述 2 1.3岗位设置 3 二． 组织结构 4 三． 业务目标 5 四．涉众分析 6 4.1涉众概要 6 4.2涉众简档 8 4.3用户概要 13 4.4用户简档 14 五．业务建模 17 5.1内部管理业务 17 5.2外部管理业务 29 六．领域建模 33 6.1内部管理领域模型 33 6.2外部管理领域模型 36 七． 业务规则 39 7.1全局业务规则 39 7.2交互业务规则 39 7.3内禀业务规则 40 八．概念建模 41 8.1获取概念用例 41 8.2分析概念用例 45 8.3建立概念模型 51 九．系统建模 55 9.1明确系统用户 55 9.2活动内、外部系统核心用例 55 9.3软件架构和框架 68 十．系统设计 71 10.1系统设计模型 71 10.2包/接口的设计 74

摘要：本文主要是利用信息系统分析与设计的方法，对于网上银行主要的业务功能和需求，进行系统化的分析；随着网络技术的发展和逐渐完善，以及金融服务在信息时代的深度延伸，网上银行系统已成为各个银行发展的新模型和吸引客户的重要渠道。网上银行系统可以通过 Internet技术，让银行客户在任何时间、地点获取自身所需要的服务。随着网上支付等相关业务的增多，网上银行成为了消费活动中必不可少的工具，并且网上银行系统的服务明显优于传统银行。网上银行已经形成账户信息管理，转账支付，余额查询，动账通知，理财购买，贷款抵押等业务服务于一体的网上银行系统；随着银行电子化、信息化，网上银行在银行的业务办理过程中以及人们的日常生活中起到了越来也大的作用；能够有效的分担银行客户的人流量，提高客户的体验程度；本文就主流银行的网上银行的业务功能进行分析；针对网上银行的业务流程进行追踪，使用UML用例图的建模方式对网上银行的办理业务具体的进行分析，确定账户信息管理、转账支付、余额查询、动账通知等内容，并通过需求规格说明给出详细的用例描述，并给出系统非功能需求方面的内容，对于网上银行的主要业务功能，结合信息系统设计分析课程的知识对于银行的信息管理系统进行分析设计；系统的需求分析是商业银行网上银行管理系统设计的第一个环节，本文进行可行性分析，通过对技术先进程度，经济合理性和条件可能性的分析论证，选择以最小的人力、物力、财力耗费，取得最佳技术、经济、社会效益的切实方案。然后分析了网上银行的业务需求，和传统的业务相比，网上银行减少了相关的成本，提升银行形象，增强客户对银行的信心，优势更加的明显。 关键字：网上银行；信息系统分析；功能需求