企业内部培训通常由HR或培训经理负责联络与协定,正常流程可以概括为:
1.需求探访与汇总阶段 2.培训计划制定与报批阶段 3.师资寻找与确定阶段 4.效果追踪阶段;
如果一次(期)培训没有达成目标,通常出问题的不是流程,而是每一个环节,下面我们就内训流程中的各环节进行逐一分析。
一、 需求探访与汇总阶段
相对缺乏经验或粗心的HR经理在这个阶段听到的结果往往是“需要”,仅此而已;而细心的HR经理在做这一环节工作时会发现,调查需求时其实很自然地会涉及到被调查人对培训结果的期望值。因人而异,有人在接受需求调查时会顺便说出来或表现出来