根据给定文件的信息，我们可以提炼出以下几个重要的知识点： ### 1. 质量的定义 - **质量**：质量是指客体的一组固有特性满足特定要求的程度。 - **固有特性**：指的是产品或服务本身所具有的特征。 ### 2. 产品的质量特性 - **硬件产品的质量特性**： - 性能：产品能够执行其规定功能的能力。 - 可靠性：产品在规定的条件和时间内完成规定功能的能力。 - 可维护性：产品在故障发生后修复的速度和容易程度。 - 安全性：产品对使用者安全的保障程度。 - 经济性：产品的性价比。 - **服务的质量特性**： - 功能性：服务满足用户需求的能力。 - 时间性：服务的及时性。 - 安全性：服务过程中确保用户安全的程度。 - 舒适性：服务提供的舒适度。 - 文明性：服务人员的行为举止是否得体。 ### 3. 产品的自然寿命与可靠性 - **自然寿命**：指产品在正常使用条件下的使用寿命。 - **可靠性**：指产品在规定的条件和时间内完成规定功能的能力。 ### 4. 产品的经济性 - **经济性**：是指产品在整个寿命周期内发生的费用总和，包括制造成本和运行维护成本。 ### 5. 过程的概念 - **过程**：指利用输入实现预期结果的相互关联或相互作用的一组活动。 ### 6. 质量职能 - **质量职能**：指为了使产品具有满足顾客和法律法规要求的能力而进行的所有活动的总和。 ### 7. 质量环 - **质量环**：对质量的产生、形成和实现过程的抽象描述和理论概括，揭示了产品的全生命周期质量管理的重要性。 ### 8. 供应链管理 - **供应链管理**：指从原材料采购到最终产品交付给消费者的整个过程中涉及的所有活动。 ### 9. 质量观念的发展 - **适用性质量**：由美国质量管理专家朱兰博士提出，强调产品和服务必须符合用户的实际需求。 - **广义质量观**：不仅关注产品和服务的质量，还关注组织的过程和体系的质量；不仅要满足顾客的需求，还要考虑满足其他相关方的需求。 ### 10. 产品的分类 - **国际标准化组织**将产品分为四类：硬件、软件、服务和流程性材料。 ### 11. 提高质量与成本的关系 - 提高质量确实可能带来成本的增加，但同时也能带来更高的市场竞争力和顾客满意度。长期来看，高质量往往意味着更低的总体成本和更高的经济效益。 以上这些知识点覆盖了全面质量管理的基础概念、产品和服务的质量特性、质量管理的关键环节以及质量观念的发展等多个方面，对于深入理解全面质量管理的基本原理及其实践应用具有重要意义。

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人生有无数的可能性，考研的结果一定不是终点!但做的每一个选择都要坚持到最后!这是对自己、对梦想最大的尊重!用探索方法代替消极迷茫，用寻求技巧抵消杂乱慌张!争分夺秒，竭尽所能!悉心浇灌，静候花开!隧道的尽头终有光明，寒冷的黑夜终迎日出。 线性微分方程是常微分方程领域的一个核心概念，主要研究的是形如的一阶线性微分方程，其中\( f(x, y) \)是关于自变量\( x \)和因变量\( y \)的已知函数，\( a(x) \)和\( b(x) \)是\( x \)的函数。这类方程可以通过积分因子或常数变易法求解。一阶线性齐次微分方程，即\( b(x) = 0 \)，可以通过直接积分得到通解；而一阶线性非齐次微分方程，即\( b(x) \neq 0 \)，可以通过求解对应的齐次方程的解和非齐次项的特解来得到通解。 对于一阶齐次型微分方程，其特点是二元函数满足一定的比例关系，可以通过变量代换转化为可分离变量的方程。例如，通过变量\( u = vy \)的代换，将方程化简为可分离变量形式，然后分别对\( u \)和\( v \)积分，得到原方程的通解。 伯努利方程是一种特殊形式的一阶非线性微分方程，其特点是二元函数满足特定的比例关系。通过变量代换，如令\( z = y^{1-\alpha} \)，可以将伯努利方程转化为一阶线性微分方程，从而求解。 对于可降阶的高阶微分方程，如二阶微分方程，可以通过变量代换或直接积分将高阶微分方程转化为低阶方程。例如，形如的微分方程，连续对等式两边积分两次即可得到通解。对于形如的不显含因变量的二阶微分方程，通过变量代换如\( u = y' \)可以将其转化为一阶微分方程，进而求解。 在处理这些微分方程时，理解每个解法的关键在于正确识别方程类型，选择合适的代换或积分策略，并确保不丢失任何可能的解。通过不断的练习和理论学习，可以逐步掌握这些解题技巧，解决更复杂的微分方程问题。 考研过程中，面对常微分方程这样的数学问题，需要充分利用教材中的例题进行练习，深入理解各种方法的适用条件和解题步骤。同时，保持积极的心态，相信每一次的努力都将照亮通往成功的道路。正如描述中所说，无论结果如何，重要的是坚持到用探索和技巧充实自己的学习旅程。

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作者: [苏]菲利波夫 出版社: 上海科学技术出版社 译者: 孙广成 / 张德厚 出版年: 1981-1 页数: 147 定价: 0.46 装帧: 平装 统一书号: 13119-945目录 · · · · · · 前言 目录 §1.等斜线、曲线族微分方程的建立 §2.可分离变量的方程 §3.几何与物理问题 §4.齐次方程 §5.一阶线性方程 §6.全微分方程、积分因子 §7.解的存在性与唯一性 §8.导数未解出的方程 §9.各类一阶方程 §10.可降阶的方程 §11.常系数线性方程 §12.变系数线性方程 §13.边值问题 §14.常系数线性方程组 §15.稳定性 §16.奇点 §17.相平面 §18.解对于初始条件和参数的依赖性、微分方程的近似解 §19.非线性方程组 §20.一阶偏微分方程 答案 指数函数与对数函数表

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