百度智客基于百度大数据优势,整合顾客购物意向与到店行为,识别活跃与高价值顾客,为零售商家提供客流管理、客群洞察、媒体分析、地域来源及商圈竞品分析等报告服务,帮助商家智能运营,改造的是“场”;百度汇客以可视化或数据API形式,对招商选址、媒体投放等场景提供人群筛选、转化漏斗、多维交叉等服务,改造的是“货”;百度觅客能识别场内场外潜在顾客,帮助商家精准营销。同时借助百度推广的渠道优势,扩大媒体投放覆盖面,构建全域营销闭环,改造的是“人”。
百度零售大数据相当于数据服务商,优势之一是有比较强大的计算资源,二是线上线下数据支撑,最终结果就是精准模型的建立。目前百度零售大数据平台全部API化,数据来自百度数据,也有部分商家自有数据,分析后会为客户提供相应的数据报告分析。应用场景有商业地产、展会活动、户外广告、零售商超等,服务的用户有华润五彩城、百信广场、中粮、大地影院、大悦城。