开源客服系统使用指南，包括 java 开发环境搭建，客服系统运营，调试运维等内容，2022 年最新版。
2022-04-27 20:04:15
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①在客户没有SQL数据库安装程序的情况下，我们提供免费版SQL SERVER，优先安装版本更高的SQL SERVER。如果客户服务器机器上已经安装了SQL SERVER数据库,而且有其它应用系统在使用，这时需要安装一个新的数据库实例让服务器单独使用；
②备份服务器建议客户安装，如没有安装需要客户在上门部署服务单上确认，准入网关、安全网关和web服务器在购买对应的硬件设备时安装；
项目组成员与责任
项目总负责人（光启公司信息安全部总监）：负责项目总体计划的制定、项目启动会议的主导、关键项目节点协调、管理流程制定，项目总结汇报等环节；
项目经理（客户方文档安全项目负责人/IP-guard项目负责人）：负责项目总体把控、项目进度跟踪、项目协调和推动、项目阶段计划与汇总报告，管理流程的确定等；
项目实施工程师（IP-guard资深工程师）：负责实施方案和计划制定、项目具体实施部署、技术培训、提交项目阶段计划和总结等；
信息安全管理员（光启公司信息安全部技术人员）：协助项目实施工程师进行部署实施，确认管理流程并提交项目经理和总负责人，后期的项目交接，项目应用和维护等。
2021-09-14 14:41:15
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