1. 范围 适用范围：IDC硬件设备区域（大型服务器区、网络配线区、PC服务器区）、配套区 域（UPS配电室、钢瓶间、消防控制室、发电机房、配电柜、电池间）。 适用人员：IDC机房值班人员 2. 目的 为规范IDC机房各区域的安全管理及机房巡检工作。 3. 职责 系统服务工程师：负责24小时值班监控、问题记录。 服务台：安排人员处置危机事件，及时向相应业务部门上报危机事件信息，并持续跟 踪处理进度。负责协调其它所需资源。 4. 工作要求 1. 工作内容 1. 检查机房温湿度并记录. 2. 巡检各设备的运行状况，观察指示灯、电源等有无异常并记录。 3. 接到用户报障后及时检查及配合协调相关部门处理故障。 4. 监控报障系统，一有报障及时处理 5. 对各种故障进行详细记录，包括报障人、报障时间、故障原因、处理过程、恢复时间 、处理人等。并在值班交接时提交服务台备案。 2. 巡检标准 1. IDC硬件设备部分 1. 巡检范围 PC服务器区、网络配线区、小型服务器区、大型服务器区 （2）巡检标准 "巡检项目 "正常状态判断内容 "巡检方式 "巡检频率 " "检查设备面板显示信息有无异常 "各类
2022-07-10 18:05:43
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