信息系统故障处理应急预案 一、信息系统应急预案组织机构 为了信息系统的安全，防止因电脑硬件、软件、网络故障而产生的业务、网络使用 的瘫痪，特制订本信息系统安全应急方案。 二、信息系统故障等级划分 1、 一级故障 信息系统发生故障，预计将或已经严重影响各窗口单位、业务单位相关业务中断1小 时以上，并预计4小时以内无法恢复的，具备以下一个或几个特征，即定义为一级故障。 1．出现线路和设备故障； 2．计算机房供电系统、空调系统等外围保障设施出现严重故障； 3．病毒攻击造成网路中断或传输效率明显下降，关键业务系统不能正常提供服务； 4． 病毒攻击造成大楼各网络感染客户端设备10台以上，导致关键业务系统和办公 系统不能正常提供服务； 5． 利用技术手段，造成业务数据被修改、假冒、泄漏、窃取的信息系统安全事件 。 2、二级故障 满足以下条件之一，即定义为二级故障。 1．故障发生后，影响到信息系统的运行效率，速度变慢，但未影响主要业务。 2．故障发生后预计在2小时以内恢复。 3、三级故障 满足以下条件之一，即定义为三级故障。 1．故障发生后，可随时应急处理，不会影响的系统全面运行，但是一种隐患。 一

信息系统故障管理办法 第一章 总 则 1. 为规范信息系统的故障申告、受理、处理和修复后业务验证等日常维护支撑和管 理工作，保证故障申告、受理、处理和业务验证的及时性和有效性，进一步明 确各部门的职责、工作流程、相关要求以及考核指标，特制定本办法。 2. 本办法所指信息系统包括：机房环境、配套网络、计算机硬件平台、基础软件、 应用软件。 3. 信息系统的分类 将信息系统分为重要信息系统和非重要信息系统两类。重要信息系统是指支撑重要业务 ，其信息安全和服务质量关系公民、法人和其他组织的权益，或关系社会秩序、公共利 益乃至国家安全的信息系统。包括面向客户、涉及账务处理且实时性要求较高的业务处 理类、渠道类和涉及客户风险管理等业务的管理类信息系统，以及支撑系统运行的机房 和网络等基础设施。 非重要信息系统是指除重要信息系统之外的信息系统。 4. 信息系统故障分级 根据信息系统故障的影响范围及持续时间等因素，将信息系统故障分为特别重大故障、 重大故障、较大故障、一般故障四个级别。当故障满足多个级别的定级条件时，按最高 级别确定故障级别。 （一）特别重大故障（一级） 1．由于重要信息系统服务异常

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分布式系统Failover测试框架的实现 摘要 Failover是指系统处理故障并恢复的过程，目前大多数分布式系统都实现了自动Failover的机制，即使发生局部失败也能继续提供服务。Failover测试则是通过主动注入错误，模拟出各种软硬件故障，以此检验在失败和恢复时系统的健壮性。 我们内部的分布式系统已经部署在上千台普通服务器上，软硬件故障时有发生，进行Failover测试成了系统开发的必备环节。传统的测试方法需要人工参与，自动化程度低，我们亟需一个高效的Failover测试框架确保系统满足高可用的需求。于是我们实现了一个针对分布式系统的Failover测试框架，这个框架有错误注入功能，同时能够对系统进行数据验证，还有Web页面展示等功能。 本论文将会介绍这个分布式系统Failover测试框架的需求分析，讲述我们实现此测试框架的开发动机和调研成果；然后详细介绍这个测试系统的实现原理，了

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电网换相换流器和模块化多电平换流器(LCC-MMC)型混合直流输电解决了传统直流受端的换相失败问题，目前葛洲坝—上海直流系统正在进行受端柔性直流化改造的方案论证，而焦点在于送端交流系统故障引起直流电流快速下降的故障穿越问题。为此，首先根据送端交流系统故障时的系统等值电路得到其拉氏运算电路，基于回路电流法通过拉氏反变换求得直流电流的暂态过程，并分析了暂态电流的衰减分量及振荡分量。在PSCAD/EMTDC仿真平台上建立了葛洲坝—上海直流的电磁暂态仿真模型，仿真结果验证了分析的正确性。进一步地，忽略暂态电流的振荡分量，得到了直流电流及其过零时间的近似解析表达式。最后，利用解析表达式分析了交流电压跌落程度、平波电抗器和控制策略对直流电流过零时间的影响。所提方法可为LCC-MMC型混合直流输电的送端交流系统保护定值整定及平波电抗器参数的选取提供依据。