如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程
统一管理术语、统一技术术语，是企业文化建设的重要环节，也是推广IT服务管理的必要基础。只有“语言统一”了，在组织内以及组织与外界的交流才能方便、有效，才能对目标认同。ITIL正是IT服务管理(ITSM)领域公认的“共同语言”。
2022-07-05 20:30:24
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ITIL v3 Foundation课程预习中文版教材完全版，适合对ITIL知识体系架构的认识与了解。
2022-07-01 14:04:41
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ITIL 4 Foundation V4_ITILFND_V4-3.pdf
2022-05-08 19:03:52
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什么是运维
运维价值化
运维的16字要诀
运维价值
DevOps与ITIL
DevOps的技术本质论
精益的管理5原则
DevOps最佳实践
运维平台整体体系
数据平台的分层体系
DevOps应用三部曲
运维能力模型
运维团队能力模型
2022-05-08 11:00:06
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发布管理流程
设计开发环境
受控测试环境
生产环境
发布管理
政策制定
发布规划
设计和开发
或购买
构建和配
置发布
测试和
发布验
收
试运行规划
沟通、
准备和
培训
分发和安装
配置管理数据库（CMDB）
最终软件库/最终硬件库
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