笛佛维修业务通适用于电脑IT、数码电子、仪表仪器、机电设备、工程机械、医疗器械等行业厂商售后服务部门、授权维修服务网点及专业维修服务企业。 笛佛维修业务通软件简介： 本软件是专为售后维修服务管理而设计的，集客户关系、机器档案、维修安装管理、送修管理、业务回访、配件进销存及财务一体化功能。加上来电和短信管理，售后服务变得更轻松。 笛佛维修业务通软件特点： 1.完善的客户管理体系：详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚度 2.流程化的服务管理：本系统采用标准的售后服务管理流程，从服务受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束，整个过程业务相关单据数据自动生成统计，可随时查询，以便对服务实施进行监控，完善服务质量管理。

笛佛办公设备通适用于办公设备产品（复印机、打印机、传真机、一体机等）维修保养、销售、租赁，以及办公耗材销售等业务为言主的企业。 笛佛办公设备通帮您解决以下问题： 1.客户档案、设备档案、维修合同、保养合同等资料的无序、失控； 2.老客户流失，无法系统监控客户往来的活动并给出有效的预警，客户服务缺乏主动性。 3.仓库设备、耗材管理混乱，采购、出入库、领用过程无法监控； 4.维修保养、工程安装等活动执行效率低下、无法控制进度和质量； 5.技术人员、业务人员的提成核算工作量大，导致业绩考核无法正真有效开展； 6.应收应付账款、资金流动统计、费用管理等手工操作；主管无法及时掌握财务情况，无法实时监控； 7.产品销售情况、库存积压情况、客户分布情况以及公司经营业绩等报表，手工统计工作量太大而且容易出错，无法实时、准确地掌握。 笛佛办公设备通软件特点： 1.量体裁衣，行业针对性强：本软件是专为办设备维修保养行业而开发的，所以除了保后服务管理需要的基本功能以外，增加了针对办公设备行业特有的设备保养管理、计数器管理、耗材生命周期管理、租赁全保管理等，是目前在办公设备售后领域拥有用户最好的软件。 2.完善的客户管理体系：客户关系管理是现代维修行业企业关注的一个重要部分，本系统内嵌完整的客户资源管理模块，详尽记录客户档案、维修保养记录、联系活动、反馈信息。从客户服务、客户反馈到客户关怀，使您能够轻松管理日益增多的客户资源，提升客户满意度和忠诚度。 3.流程化的服务管理：办公设备通采用标准的维修保养业务管理流程，从受理登记、服务派工、服务实施、完工结算、到主管审核结束，整个过程业务相关单据数据自动生成统计，可随时查询，以便对服务实施进行监控，完善服务质量管理。 4.数据库专业先进稳定：数据的安全是所有客户都比较关心的问题，本系统网络版采用的MSSQL SERVER大型关系数据库是公认的性价比较高的数据库，数据运行速度快，运算处理精确，安全稳定。

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