IT服务管理在整个信息化里面是很重要的一个环节。所有的企业如果你有信息系统那就涉及到运维、涉及到技术支持，就有服务这个概念。我们知道，整个信息化生命周期首先从需求开始，业务需求出来了之后我们要把它论证立项。对于很多成熟企业来说需求立项不是一个一个完全独立立项的，有一个对需求进行统一规划的过程，规划又有不同的规划方式，有策略层面的战略规划，再细一层是支撑层面的架构规划，再到具体项目规划。上一本书我们写的就是“变革时代企业的IT战略与实务”。规划完成后，IT建设项目包括：应用系统、基础设施、流程梳理等等项目或任务就出来了。这些项目的建设实施过程就是项目管理过程、系统实施过程，实施结束后系统一上线还
2022-03-13 00:22:41
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行业-电子政务-基于云计算SaaS服务模式的电能质量辅助服务系统及其实现方法.zip
2021-08-31 13:02:37
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我们在《IT系统的组成》教程中讲到，IT 系统的逻辑组成分为四层，自下至上依次是基础设施层、平台软件层、应用软件层和数据信息层。
云计算是一种新的计算资源使用模式，云端本身还是 IT 系统，所以逻辑上同样可以划分为这四层。底三层可以再划分出很多“小块”并出租出去，这有点像立体停车房，按车位大小和停车时间长短收取停车费。因此，云服务提供商出租计算资源有 3 种模式，满足云服务消费者的不同需求，分别是 IaaS、PaaS、SaaS，如图 1 所示。
图 1 云计算的 3 种服务模式
需要注意的是，云服务提供商只负责出租层及以下各层的部署、运维和管理，而租户自己负责更上层次的部署和管理，两者负
2021-08-09 10:53:07
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