什么是“大中台，小前台”战略？大中台，小前台”的由来，一文把“中台”讲的明明白白，设计业务中台、技术中台、数据中台、算法中台。最后介绍阿里、腾讯、海尔的中台实践
2022-02-24 19:06:47
9.36MB
大家下午好，今天我分享的主题是京东服务技术中台探索与实践，分别从三个方面来讲：1、为何我们要做中台?2、京东服务技术中台建设思路;3、关于中台建设的个人思考。为什么要做服务技术中台呢？举个例子，假设一个用户在京东买了东西，但不满意，希望退换货。他会通过在线聊天、电话找到客服，客服会对其进行接待，并将用户反映的问题记录下来。最终京东官方会给出一个解决方案，可能是换货、退货或赔付；如果客户是从京东平台第三方商家买到的产品，那么京东还需要从中立角度为他与商家执行仲裁。所以，若想服务好顾客，我们会和许多部门打交道，包括物流、仓储、维修等等，所以服务技术中台是围绕于人、财、物三者进行服务的。就架构发展历
2022-02-15 11:17:14
513KB
1
技术中台是智慧中台的能力中枢，是以技术要素为核心，积淀、汇聚和共享全集团共性技术能力的集合
技术中台秉持“开门建中台”的构建理念，由技术部銃等管总，在整体管理樞架下，各业务部门做好领或统箝，硏究院负责
管理支撑，∣τ中心协同领域运营方、能力提供方做好运营
技术中台构建既要借鉴业界成功实践，又不能照抄照搬业界方案，应采取适合公司自身特点的体系架构及构建模式
2021-09-08 21:01:11
1.19MB
【精品】致远软件-2019v7.1新品工具-技术中台篇.38页pptx.pptx
2021-07-02 18:02:49
27.4MB