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基于Java的CRM客户关系管理系统是一个全面的客户管理解决方案，旨在帮助企业更好地管理客户关系、提升客户满意度和增强竞争力。该系统采用了Java语言作为主要开发语言，并结合了Spring框架、Spring MVC框架以及Hibernate框架，构建了一个稳定、高效的系统架构。 该CRM系统提供了丰富的功能模块，包括但不限于： 1. **客户信息管理：** 系统支持对客户基本信息的录入、查询、修改和删除，包括客户名称、联系方式、地址等。 2. **联系人管理：** 用户可以添加、编辑和删除客户的联系人信息，方便及时与客户进行沟通和交流。 3. **销售机会管理：** 系统允许用户跟踪和管理销售机会，包括机会的创建、分配、跟进和关闭等。 4. **销售活动管理：** 用户可以创建和管理销售活动，包括会议、电话、邮件等不同形式的活动。 5. **报价与合同管理：** 系统支持用户制定报价方案、生成合同，并跟踪合同执行情况。 6. **客户服务管理：** 用户可以记录客户的问题和反馈，及时响应客户需求，提供优质的客户服务。 7. **数据分析与报表：** 系统提供了丰富的数据

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