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Sun和汇丰银行在2003年3月成立了亚太区第一个JCOE, Sun Java 架构师帮助汇丰银行提升Java 技术水平, 缩短进入市场时间, 增强整体服务的质量。Java作为应用开发的重要平台极大地满足了汇丰银行(HSBC)的需求，并将成为其信息技术部业务发展的核心IT策略,汇丰银行构建了Java卓越中心(JCOE：Java Center of Excellence)。

新的高能效Sun StorageTek SL3000是全球第一款能够提供企业级可用性，以及连续扩容能力和性能可升级性等特性的中档磁带库。此外，这一新技术还能采用多重分区选项整合现有的磁带库资产，对开放系统与大型主机环境提供支持。

IBM和Siebel公司宣布他们将在法国成立业界首家联合客户支持中心。IBM和Siebel公司希望通过此举为客户提供更成功的电子商务实施方案，以降低企业的运营成本。据悉，该中心是世界第一个论证演示中心，它将被用来展示Siebel最新的电子商务应用软件，并通过多功能应用集成方案整合到最新的IBM硬件及后端业务处理程序之中。这也是业内首次基于标准、卖方自主控制的应用集成解决方案。这些解决方案包括全套IBM商业智能产品及服务和IBM WebSphere。

本文介绍了IBM虚拟化的四个案例，从而体现了IBM是如何帮助客户创建定制的虚拟化基础架构，从而让客户坦然迎对各种特定的挑战。在每个案例中，客户都通过与IBM的合作取得了惊人的成效。

该资源对CRM系统的ASP.NET实现进行了探讨，首先阐述了CRM的研究背景，意义及其内容。并从我们为什么需要CRM、概念、管理思想、作用及其基本构成等角度分析了CRM概念的内涵。 接着对CRM数据库设计做了概要介绍，进行CRM系统规划，在此规划上进一步细化抽象，得到整个系统的数据库设计结构。并详细介绍了费用管理系统模块和分析管理系统模块涉及的数据表。另外详细介绍了费用管理系统模块和分析管理模块的概要设计，给出了两个子系统的软件结构和各子模块的关系。 在详细设计阶段，用独立章节详细介绍了CRM系统中费用管理系统的设计设计思路及其功能的实现，并给出了效果图以及部分重要代码。阐述了分析管理系统模块的设计过程及实现效果。

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