用到的框架和技术点： 1.struts2.0 2.Hibernate 3.spring 4.Ajax 5.Jfreechart 6.JQuery 7, JSP Tree Tag 9.DWR 10.UML 功能模块 1.客户管理 包含子模块:客户管理、客户服务、投诉处理、客户关怀、客户导入等模块 2.联系人管理 3.权限管理(重点模块) 包含子模块：功能模块、角色模块、用户模块。 4.日程/任务管理(包括日志之类的Log4J、JUnit技术) 5.项目管理 6.数据字典

彻底删除oracle，本人亲测有效。删除不干净，安装不了新的。

11G导出的DMP往往无法导入的10G，本工具可以修改DMP文件的头部，使11G的DMP可以顺利导入到10G

使用 Oracle 做后台数据库，用户都需要安装 Oracle 的客户端，但不是每个客户都会安装。对于一般用户软件，让用户自己安装 Oracle 是不现实的，需要有一个更简单的方法来解决这些问题。于是，Oracle 发布了ODP，作为轻量级的 Oracle 客户端，且包含 Net Manager 工具以配置数据库的网络环境。 在官网不提供Oracle 10G_Client下载的情况下显得格外重要。