CIS设计方案 一、CIS概念 CIS由三部分组成:MI理念识别系统;BI行为识别系统;VI视觉识别系统; MI中包括企业的使命、经营理念、作风和行为规范; BI包括生产、服务、销售、促销活动、公关活动、人员培训等; VI包括基本设计要素(logo的设计与规范)和应用设计要素(企业文化视觉使用应用规 范)两大部分; 二、CIS导入程序 1、MI理念识别系统 企业的个性形象理念 企业的产品理念 企业的顾客理念 企业的服务理念 企业的市场理念 企业的员工理念 企业的经营管理理念 企业的社会责任理念 企业的发展目标理念 企业的精神 企业的口号 以上是企业的理念体系,企业理念设计,是企业经营宗旨、方针和企业精神与价值观 的提升,目的是增强企业理念的识别力和认同力。 2、 BI行为识别系统 企业行为分两个层面: 一是企业作为一个整体、一个社会组织所表现出来的组织行为。二是企业的每个成员 所表现出来的个人行为。 内部系统: 员工教育规范(如:教育、程序、考核标准等) 员工行为规范化(如:员工基本行为、员工岗位行为) 外部系统: 服务活动规范 服务是直接与社会公众打交道,优良的服务最能博得消费者的好
2022-12-25 18:14:20
42KB
文档资料
1